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Internationaler Vertrieb von Standard und kundenspezifischen Linsen, Laseroptiken, Machine Vision und optischen Präzisionssystemen Strategische Geschäftsentwicklung durch die Akquise neuer Kunden, Anwendungen und Projekte Identifikation und Erschließung neuer Märkte und Geschäftspotenziale Kontinuierliche und umfassende Betreuung bestehender Kunden, Vertriebspartner und Neukunden in der zugewiesenen Vertriebsregion (z. B. EMEA) Verantwortung für den gesamten Vertriebsprozess von der ersten Kundenansprache bis zum Vertragsabschluss Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Applikation, Produktmanagement und Projektmanagement Verhandlungsführung auf Entscheider- und Managementebene Repräsentation des Unternehmens auf internationalen Messen, Konferenzen und Kundenevents

Entwicklung und Umsetzung individueller Finanzierungslösungen für Mittelständisches Unternehmen , insbesondere Leasing-, Miet-, Mietkauf- und Vendor-Finanzierungsmodelle sowie strukturierte Finanzierungslösungen Strukturierung von Finanzierungskonzepten für innovative Geschäftsmodelle , Equipment-as-a-Service und nutzungsbasierte Modelle unter Berücksichtigung von Laufzeit, Cashflow, Asset-Risiko und Restwert Aktive Identifikation und Akquisition von Herstellern, Integratoren, Distributoren und Technologieunternehmen mit geeigneten Absatzfinanzierungs- und Refinanzierungspotenzialen Aufbau und Weiterentwicklung von strategischen Vendor- und Finanzierungspartnerschaften einschließlich wirtschaftlicher und qualitativer Bewertung potenzieller Partner Gewinnung und fachliche Begleitung neuer Finanzierungspartner sowie Koordination der kaufmännischen, regulatorischen und technischen Anbindung Analyse von Geschäftsmodellen, Absatzstrukturen, Kundenportfolios und Assets sowie Ableitung geeigneter Finanzierungsstrukturen gemeinsam mit Marktfolge, Risikomanagement und weiteren Fachbereichen Erstellung und Abstimmung von Finanzierungsangeboten, Rahmenverträgen, Kooperationsvereinbarungen und kundenspezifischen Vertragsstrukturen Begleitung von Finanzierungsanfragen von der ersten Strukturierung über die Kreditentscheidung bis zur Umsetzung und Auszahlung Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Partnern sowie Vertrieb, Marktfolge, Recht, Compliance, Operations und IT Betreuung und strategische Weiterentwicklung bestehender Kunden- und Partnerbeziehungen mit dem Ziel, Finanzierungsvolumen, Produktnutzung und Zusammenarbeit nachhaltig auszubauen Fachseitige Konzeption und Begleitung von digitalen Prozessen, Schnittstellen und IT-Anforderungen für automatisierte Finanzierungs- und Vendor-Prozesse Wahrnehmung der Verantwortung als First Line of Defence hinsichtlich Risikoidentifikation, Know-your-Customer-Anforderungen, regulatorischer Vorgaben sowie einer ausgewogenen Chancen-/Risikoabwägung im Sinne der akf

Auftragsbearbeitung: Direkte, telefonische Kundenberatung, Entgegennahme von Bestellungen sowie schriftliche Kundenkommunikation Angebotserstellung und Datenmanagement: Sie erstellen präzise Angebote basierend auf fundierten Kalkulationen und Analysen und pflegen Artikelstammdaten. Zusammenarbeit mit dem Aussendienst: Als Schnittstelle betreuen Sie die Ihnen zugeteilten Außendienstmitarbeitenden in fachlichen, organisatorischen und administrativen Belangen. Reklamationsmanagement: Erfassen eingehender Reklamationen und Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung. Informationsfluss sicherstellen: Sie stellen die Weitergabe produktbezogener Informationen an interne Abteilungen und Kunden sicher. Prozessoptimierungen: Sie arbeiten aktiv an der Verbesserung interner Prozesse und setzen Projekte selbstständig und zuverlässig um.

In der Dialogannahme bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um Reparaturen und Service rund um Fahrrad und E-Bike geht. Du nimmst die Anliegen auf, sorgst für einen reibungslosen Ablauf und hältst den Kontakt zu unseren Kunden. Deine Aufgaben sind unter anderem: Du nimmst Fahrräder und E-Bikes zur Reparatur an und besprichst gemeinsam mit unseren Kunden, was gemacht werden soll. Du erfasst Reparaturaufträge und legst Werkstattaufträge für Reparaturen und Quickservices an. Du beantwortest Kundenfragen persönlich vor Ort, telefonisch und per E-Mail. Du stimmst Dich bei Rückfragen eng mit unserer Werkstatt ab. Du informierst unsere Kunden über den Stand ihrer Reparatur und klärst offene Fragen. Du erstellst Rechnungen und übergibst reparierte Fahrräder und E-Bikes an unsere Kunden. Du sorgst dafür, dass sich unsere Kunden von der Annahme bis zur Abholung gut aufgehoben fühlen.

Diagnose und Lösungsfindung für die vielfältigen technischen Fragestellungen unserer Kunden Behebung auftretender Fehler, Softwareanpassungen sowie Erledigung von Reparaturen vor Ort Nachrüstung von Optionen und Automatisierungslösungen Inbetriebnahme von Maschinen und Komponenten beim Kunden und Einweisung in die Maschinenbedienung Durchführung vielfältiger Wartungsarbeiten

In unserem KundenServiceCenter sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden - und sorgen dafür, dass jedes Anliegen in besten Händen ist. Fallabschließende Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anrufen über alle Kundensegmente (Service- bis Vermögenskunden sowie Gewerbekunden) Bedarfserkennung für über den Anlass der Kontaktierung hinausgehenden Themen (z.B. Cross-Selling) inklusive Abschluss bzw. Überleitung an entsprechende Spezialisten Hinführung der Kunden zu kostengünstigeren Kanälen (z.B. Online, S-App) Aktiver und reaktiver fallabschließender Verkauf mit produktspezifischer Beratung der definierten Produktpalette des KundenServiceCenters Online-Kunden beim direkten Online-Produktabschluss unterstützen und dort abgeschlossene Produkte und Prozesse nachbearbeiten und veredeln.

Entwicklung und Umsetzung internationaler Marktstrategien zur Positionierung und nachhaltigen Stärkung der Eplan-Lösungen in der Food-&-Beverage-Industrie Kontinuierliche Analyse globaler Markttrends, Branchentreiber und lokaler Marktpotenziale sowie Identifikation relevanter Akteure, Zielkunden und Multiplikatoren im Branchenökosystem Unterstützung der internationalen Vertriebsgesellschaften durch Branchenwissen, geeignete Vertriebs- und Marketinginstrumente sowie gemeinsame Kundenbesuche und Präsentationen Aufbau und Pflege eines internationalen Netzwerks aus Kunden, Branchenverbänden, Technologiepartnern und weiteren relevanten Marktteilnehmern Konzeption und Begleitung strategischer Vorzeigeprojekte mit ausgewählten Zielkunden sowie Überführung erfolgreicher Anwendungsfälle in international nutzbare Referenz- und Multiplikatorprojekte Ermittlung branchenspezifischer Anforderungen, Standards, Schnittstellen und möglicher Portfolioergänzungen sowie Einbringen der Marktanforderungen in die Produkt- und Lösungsentwicklung Stärkung der Markenbekanntheit von Eplan in der Food-&-Beverage-Industrie durch branchenspezifische Marketingaktivitäten, Fachveranstaltungen, Messen und eine aktive Präsenz in relevanten sozialen Netzwerken

Du gestaltest dein Verkaufsgebiet mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit und Umsatzverantwortung und arbeitest konsequent am aktiven Aus- und Aufbau deines Kundennetzwerks in deiner Region. Als Vertriebsprofi weißt du genau, wie du Dachdeckermeister, Händler, Architekten und Bauherren bei der Auswahl und dem Einsatz unserer Produkte berätst und unterstützt. Du bist stets up to date und kennst den Markt sowie unsere Marktbegleiter. Auf Kundenveranstaltungen und Events fühlst du dich zu Hause. Du setzt unsere operativen und strategischen Initiativen zielgerichtet um.

Sie betreuen Bestandskunden eigenverantwortlich und gewinnen aktiv neue Kunden im Umfeld der Antriebstechnik. Sie beraten Kunden technisch bei der Auswahl und Auslegung von Elektromotoren, Getrieben, Frequenzumrichtern und Antriebssystemen. Sie entwickeln gemeinsam mit internen Fachbereichen wirtschaftliche und anwendungsgerechte Lösungskonzepte. Sie erstellen Angebote, führen Vertragsverhandlungen und begleiten Projekte bis zum erfolgreichen Abschluss. Sie pflegen langfristige Kundenbeziehungen durch persönliche Beratung, Kundenbesuche und technische Präsentationen. Sie identifizieren Marktpotenziale, beobachten Technologietrends und bringen Impulse für den weiteren Geschäftsausbau ein.

Du kannst Heizung, Hydraulik und Wärmepumpe, aber keinen Bock mehr auf Baustelle? Dann ist das hier deine Stelle. Dein Fachwissen wandert vom Kellerraum ins Büro: Statt selbst zu schrauben, löst du technische Kundenanliegen am Telefon und im Ticketsystem, beurteilst Fehlerbilder und Mängel und entscheidest, was wirklich einen Einsatz braucht. Du wirst Teil unseres Customer-Success-Teams und bist dort die technische Instanz, auf deren Urteil sich Kunden und Kollegen verlassen. Technische Ersteinschätzung: Du nimmst technische Anfragen und Störmeldungen unserer Kunden auf, grenzt Fehlerbilder am Telefon ein und löst viele Fälle direkt, ohne dass ein Techniker rausfahren muss. Einsatzsteuerung: Du entscheidest, welche Fälle einen Vor-Ort-Einsatz brauchen, bereitest sie technisch sauber vor und steuerst unsere Servicetechniker und Montageteams so, dass keiner zweimal fahren muss. Mängelbewertung: Du beurteilst gemeldete Mängel fachlich, auch bei Projekten unserer Partnerbetriebe, und trennst berechtigte Beanstandungen von Bedienfehlern. Kundenbegleitung: Du hilfst Kunden bei Fragen zu Bedienung, Einstellung und Wartung ihrer Wärmepumpe und sorgst dafür, dass sie ihre Anlage verstehen und ihr vertrauen. Ticketmanagement: Du arbeitest deine Fälle im Ticketsystem unserer Salesforce Service Cloud ab und dokumentierst so, dass jeder im Team den Stand nachvollziehen kann. Keine Sorge: Das System bringen wir dir bei, dein Handwerk bringst du mit.