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Beratung von Bestands- und Neukunden hinsichtlich Analyse- und Reparaturleistungen bei Funktionsstörungen von Spindelsystemen Prüfung von Untersuchungsberichten hinsichtlich technischer und kausaler Plausibilität Erläuterung von Schadensursachen und Schadensverläufen einschließlich der technisch nachvollziehbaren Kausalzusammenhänge gegenüber den Kunden Technische sowie kaufmännische Auftragsbearbeitung Erstellung von Reparaturstatistiken Kundenbesuche im In- und Ausland Teilnahme an Fachmessen im In- und Ausland

Freu dich auf eine verantwortungsvolle und vielseitige Rolle im Vertriebsumfeld, in der strukturierte Arbeitsweise, verlässliche Systemlösungen und höchste Ansprüche an Qualität und Sicherheit die Basis für nachhaltigen Vertriebserfolg bilden: Du betreust unsere Kunden in den Niederlanden sowie in Nordwestdeutschland und bist ihr zentraler Ansprechpartner für alle Anliegen. Du bearbeitest technische und applikative Anfragen und entwickelst passgenaue Lösungen für unsere Kunden. Du gewinnst aktiv neue Kunden und pflegst gleichzeitig bestehende Geschäftsbeziehungen nachhaltig. Du erstellst Angebote, verfolgst diese konsequent nach und begleitest den gesamten Verkaufsprozess bis zum Abschluss. Du führst überzeugende Gerätedemonstrationen vor Ort und online durch und repräsentierst unser Unternehmen auf Messen und Konferenzen. Du hältst Vorträge und führst Workshops sowie Seminare sowohl in Präsenz als auch digital durch. Du bringst eine Reisebereitschaft von ca. 30-50 % mit und hast Freude daran, regelmäßig Kunden vor Ort zu besuchen sowie an Veranstaltungen teilzunehmen.

Deine Hauptaufgabe besteht darin, Kundenaufträge zuverlässig und termintreu von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung zu steuern - und dabei als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Sales, Logistik und Finance zu agieren. Ganzheitliche Bearbeitung von Kundenaufträgen inklusive Termin-, Verfügbarkeits-, Änderungs- und Abrechnungsmanagement Koordination von Auftragsbestätigungen, Teillieferungen und transparente Kommunikation zum Auftragsstatus Sicherstellung einer vollständigen, korrekten und systemseitig sauberen Pflege aller auftragsrelevanten Daten Zentrale Ansprechperson für Kunden und interne Stakeholder sowie enge Zusammenarbeit mit Sales, Logistik und weiteren Funktionen Frühzeitiges Erkennen von Abweichungen und Risiken sowie Einleitung geeigneter Klärungen und Eskalationen Korrekte Auftrags- und Rechnungsprozesse sowie aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Abläufen und Systemnutzung

Technische Beratung interner und externer Kunden im In- und Ausland zu stationären Kompaktaggregaten und -systemen Anfragen der Kunden prüfen, Anforderungen abstimmen und kundenspezifische Lösungen erarbeiten Realisierungsmöglichkeiten nach technischen, wirtschaftlichen und zeitlichen Dimensionen abschätzen Angebotskalkulation und Ausarbeitung von technischen und kommerziellen Angeboten bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss Vertragsverhandlungen unter Beachtung kaufmännischer und technischer Aspekte Präsentation von Produkten und Lösungen bei Kunden, Messen und Veranstaltungen Erarbeitung kundenspezifischer Lösungen in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und der Entwicklung Beobachten und Bearbeiten der Märkte durch Präsenz im Markt Leiten von und/oder Mitarbeit in abteilungsübergreifenden Entwicklungsprojekten im Rahmen eines Produktentwicklungsprozesses (PEP) Absatzmöglichkeiten ermitteln und erschließen Erarbeiten und Umsetzen von Maßnahmen zur Neukundengewinnung

* Ganzheitliche globale Betreuung und strategische Weiterentwicklung wichtiger O-EM und Tier 1 Kunden * Entwicklung und Umsetzung kundenspezifischer Wachstums- und Account-Strategien * Aktive frühe Einbindung in Kundenentwicklungen (Frontloading) * Enge Zusammenarbeit mit Buying und Selling Center zur Positionierung von Handtmann als 360 Lösungsanbieter * Repräsentation des Geschäftsbereichs auf Messen, Branchenveranstaltungen und bei internationalen Kundenterminen * Umsatz-, Ergebnis- und Budgetverantwortung für den verantworteten Kundenkreis * Identifikation von Value-Engineering- und Kostenoptimierungspotenzialen

Als Teil unseres 5-köpfigen Customer Success Team unterstützt du uns dabei, unsere Kunden mit unseren Lösungen zur Kundengewinnung und Mitarbeiter-Performance noch erfolgreicher zu machen. Du wirst zum zentralen Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und baust eine langfristige, starke Kundenbeziehung auf. Dabei arbeitest du eng mit internen sowie externen Partnern zusammen, um bestehende Prozesse zu optimieren und neue digitale Lösungen zu entwickeln. Wir haben dein Interesse geweckt? Kundenerfolg verantworten: Du betreust unsere B2B-Bestandskunden eigenständig und baust langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf. Customer Focus leben: Du verstehst die Bedürfnisse deiner Kunden und unterstützt sie dabei, den maximalen Nutzen aus unseren SaaS-Lösungen zu erzielen. Onboarding steuern: Du verantwortest den erfolgreichen End-to-End-Onboarding-Prozess neuer Kunden auf unseren SaaS-Plattformen. Potenziale erkennen: Du identifizierst Chancen und Risiken frühzeitig, gehst proaktiv in den Austausch und entwickelst passende Lösungen gemeinsam mit dem Kunden. Cross-funktional arbeiten: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Marketing und IT-Entwicklung zusammen, um eine starke Customer Experience sicherzustellen. KPIs im Blick behalten: Du steuerst deine Projekte datenbasiert und behältst relevante Kennzahlen jederzeit im Blick. Kundenfeedback einbringen: Du nutzt Kundenfeedback aktiv, um unsere Produkte und Services kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Diagnose und Lösungsfindung für die vielfältigen technischen Fragestellungen unserer Kunden Behebung auftretender Fehler, Softwareanpassungen sowie Erledigung von Reparaturen vor Ort Nachrüstung von Optionen und Automatisierungslösungen Inbetriebnahme von Maschinen und Komponenten beim Kunden und Einweisung in die Maschinenbedienung Durchführung vielfältiger Wartungsarbeiten

Gestalte Prozesse, Tools und Leads für echte Verkaufserfolge. Mehr Leads. Mehr Erfolg. Wo Sales auf Strategie trifft Entwickle Materialien, Kampagnen und Prozesse für messbaren Erfolg. Du erstellst gerne Sales-Materialien, hast Spaß an der Planung von Vertriebsaktionen und sorgst dafür, dass der Vertrieb neue Kontakte gewinnt? Dann gestalte bei uns die Schnittstelle zwischen Marketing und Sales aktiv mit. Erstellung und Pflege von Verkaufsunterlagen, Präsentationen und Angebotsmaterialien Unterstützung bei Vertriebsaktionen und -kampagnen im Bereich Recruiting und Personalmarketing Entwicklung von Leadgenerierungsmaßnahmen (z.B. Landingpages, E-Mail-Aktionen) Aufbau von Point-of-Interest-Maßnahmen zur Generierung neuer Kontakte (z. B. E-Mail-Adressen potenzieller Kund:innen für zukünftige Mailings & Newsletter generieren) Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Vertrieb Vorbereitung und Durchführung von Angebotsprozessen Pflege und Strukturierung von Leads und Kontakten im CRM

Erstellung hydraulischer und regelungstechnischer Anlagenkonzepte sowie detaillierter Anlagenpläne Technische und kaufmännische Angebots- und Auftragsbearbeitung Fachliche Unterstützung unserer Kunden bei der Planung Telefonische Beratung bei technischen Fragen Unterstützung bei der Projektabwicklung und Koordination von Aufträgen Mitarbeit bei Vertriebsveranstaltungen, Schulungen und internen Projekten

Sie sind für die Seminar- und Teilnehmerverwaltung im Rahmen unseres Aus- und Weiterbildungsangebots zuständig Für Sie ist Kundenservice der Kern Ihres Handelns: Sie nehmen Kundenanfragen auf, gehen auf Kundenbedürfnisse ein und erstellen Angebote gemäß Kundenwunsch und Vorlagen Sie arbeiten an der Bestandskundenpflege mit und unterstützen bei der Umsetzung der Ressourcenplanung sowie Marketingmaßnahmen Sie arbeiten gerne im Team und stimmen die inhaltliche Gestaltung von Angeboten mit den Fachverantwortlichen ab Durch gewissenhafte Dokumentation und Datenpflege sichern Sie unseren Erfolg