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Als Außendienstmitarbeiter (m/w/d) erwartet Sie: Vertrieb von individuellen Apothekenlösungen und Dienstleistungen in Ihrem Vertriebsgebiet Verantwortung für die Pflege bestehender sowie den Aufbau neuer Kundenbeziehungen Strategische Entwicklung unserer Kunden im Sinne eines Account Managers Erschließung zusätzlicher Marktpotenziale zur Stärkung der Umsatzposition Ihres Vertriebsgebiets Führen von Vertragsverhandlungen Durchführung von Präsentationen und Schulungen bei unseren Kunden Enge Zusammenarbeit mit unseren Apothekenpartnern

Ausbau, Entwicklung und nachhaltige Etablierung des Vertriebskanals Apothekenkooperationen und Drogerie als strategische Ergänzung zum bestehenden Apothekengeschäft. Der KAM verantwortet die Betreuung und das Performance Management von Marketing- und Vetriebsinitiativen in der Zusammenarbeit mit bestehenden und neuen Apothekenkooperationen, zentralen Drogeriekunden sowie die Entwicklung wettbewerbsfähiger Pricing- und Distributionsstrategien. 1. Key Account Management Apotheken-Kooperationen Eigenständige Verhandlungsführung mit Einkaufsabteilungen Jahresgespräche inkl. Konditionen, Listungen, Promotionplänen Steuerung von Aktionen, Zweitplatzierungen und POS-Maßnahmen Analyse von Abverkaufszahlen und Ableitung konkreter Maßnahmen 2. Erschließung Vertriebskanal & Strategie Drogerie Entwicklung und Umsetzung einer Go-to-Market-Strategie für den Drogeriemarkt Identifikation und Priorisierung relevanter Handelspartner Aufbau langfristiger, strategischer Partnerschaften Definition geeigneter Sortimente für den Drogeriekanal 3. Pricing & Konditionenmanagement & Contracting Entwicklung kanal-spezifischer Preisstrategien unter Berücksichtigung von: Margenanforderungen des Handels Wettbewerbssituation im Drogeriemarkt Konfliktpotenzial zum Apothekenkanal Steuerung von Rabatt-, Bonus- und WKZ-Modellen über alle Kanäle hinweg Sicherstellung einer konsistenten Preisarchitektur über alle Kanäle hinweg 4. Pharmazeutischer Großhandel & Distribution Aufbau und Steuerung relevanter Distributionspartner Verhandlung von Listungs- und Logistikkonditionen Sicherstellung optimaler Warenverfügbarkeit und Lieferperformance Betreuung von Interfaces GH/Apotheke 5. Interne Schnittstellensteuerung Enge Zusammenarbeit mit Marketing (Sortimentsstrategie, Verpackung, POS) Abstimmung mit Vertrieb Apotheke zur Vermeidung von Kanal-Konflikten Input für Produktentwicklung (z. B. drogeriespezifische Formate, Packungsgrößen) »Greenfield«-Aufgabe mit hohem Gestaltungsspielraum Aufbau eines neuen Vertriebspfeilers für das Unternehmen Hohe Sichtbarkeit im Unternehmen und direkter Einfluss auf Wachstumsstrategie

Zuverlässig und kompetent berätst du im Innendienst unsere App-Teilnehmer und B2B-Vertriebspartner. Dabei arbeitest du eng mit deinem »Städtepartner« aus dem Außendienst zusammen. Engagiert, empathisch und effi zient knüpfst du neue Geschäftsbeziehungen und pflegst bestehende. Spielend leicht verwaltest du unsere Kundendaten und Kontakte im CRM. Aktiv unterstützt du unsere App-Inhalte mit deinen Ideen und Erfahrungen.

Ansprechpartner/in für Besucher bei Fragen rund um Shops, Services und Veranstaltungen Telefonische und persönliche Auskunftserteilung Unterstützung bei der Orientierung im Center (Wegehinweise, Öffnungszeiten) Gutscheinverkauf und Abrechnung Unterstützung bei Promotions- und Marketingaktionen Allgemeine administrative Tätigkeiten im Servicebereich Urlaubs- und Krankheitsvertretung für den Empfang im Centermanagement

Ob Inbound- oder Outbound-Sale: mit deinen kommunikativen Skills Neukunden per Telefon sowie E-Mail gewinnen und unsere (Bestands-)Kunden beraten bzw. betreuen Durch die punktgenaue Mediaberatung die Probleme der Kunden und unsere technischen Lösungen zusammenführen Die Dokumentation und Kundenverwaltung in unserem CRM-System (Sales Force) übernehmen Immer auf der Höhe der Zeit: unser individuelles Multiposting-Tool optimal präsentieren und an den Kunden bringen Nicht zuletzt auf deiner Agenda: routiniert Medienangebote offerieren und diese nachfassen

Dein Arbeitsalltag besteht aus einer Mischung aus telefonischer Kundenbetreuung, schriftlicher Korrespondenz und administrativer Fallbearbeitung. Du bearbeitest Inbound- und Outbound-Anrufe sowie schriftliche Kundenanfragen (Keine Akquise) Du vereinbarst individuelle Zahlungspläne und überwachst deren Einhaltung Du analysierst die wirtschaftliche Situation unserer Kunden und dokumentierst die Ergebnisse im System Du entwickelst passende Lösungen zur Regulierung offener Forderungen Du bearbeitest Wiedervorlagen, Fristen und Zahlungseingänge eigenständig Du führst die gesamte Korrespondenz mit Kunden selbstständig und serviceorientiert Du arbeitest mit modernen IT-gestützten Prozessen und bringst eigene Ideen zur Optimierung unserer Abläufe ein

B2B-Neukundenakquise, Key Account Management und Geschäftsentwicklung Neukundenakquise mit klarem Ziel - Sie identifizieren und gewinnen aktiv neue Geschäftspartner in der B2B-Zielgruppe (Handwerk & Handel) im Photovoltaik-Markt. Potenzialeinschätzung & Bedarfsanalyse - Sie ermitteln das individuelle Partnerschaftspotenzial, schaffen Verbindlichkeit und sorgen für einen geführten sowie nachhaltigen Ausbau der Kundenbeziehung. Beratung und Verkauf - Sie präsentieren unsere Produkte und Lösungen überzeugend und begleiten Ihre Kunden von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss. Bestandskundenbetreuung & Entwicklung - Sie unterstützen bestehende Partner dabei, ihr Geschäft mit unseren Produkten auszubauen. Netzwerkpflege & Teamwork - Sie spielen Ihre Stärken zwischen der Neukundenakquisition und Auftragsabwicklung aus und lassen sich im Bedarfsfall von dem für das jeweilige Gebiet zuständige After-Sales-Team, dem Kundenservice sowie der technischen Projektierungsabteilung unterstützen. Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsinnendienst - Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf von der Angebotserstellung bis zur Auftragsabwicklung. Vertriebsinitiativen & Marktaktivitäten - Sie setzen gezielte Verkaufsmaßnahmen um, sowohl telefonisch als auch direkt beim Kunden vor Ort, ggf. in Kooperation mit unseren Lieferanten. Repräsentation des Unternehmens - Sie vertreten uns auf Fachmessen, Seminaren und Branchenveranstaltungen.

Account Management: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Bestandskunden und begleitest sie während des gesamten Customer-Lifecycle. Onboarding & Schulungen: Du führst neue Kunden in unsere Software zur digitalen Straßenzustandserfassung ein und hältst praxisnahe Schulungen Kundenzufriedenheit sicherstellen: Du beobachtest KPIs und Nutzungsverhalten, leitest Handlungsempfehlungen ab und entwickelst Strategien, um Kundenzufriedenheit und Produktivität zu steigern Proaktives Kundenmanagement: Du erkennst potenzielle Herausforderungen frühzeitig und bietest proaktiv Lösungen an, um die Kundenbindung zu stärken Cross- & Up-Selling: Im Kundenkontakt erkennst du Chancen, um weitere Lösungen von EDGITAL anzubieten und so die Kundenzufriedenheit und den Umsatz zu steigern Schnittstelle zum Produktteam: Du erfasst und priorisierst das Kundenfeedback strukturiert, um neue oder geänderte Produktanforderungen an das Produktteam weiterzugeben

Betreuung und Beratung bestehender Kunden Aktive Neukundenakquise Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten Durchführung von Kundenterminen vor Ort Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen Markt- und Wettbewerbsbeobachtung Erreichung vereinbarter Vertriebsziele

Führung eines Callcenter-Teams von ca. 10 Mitarbeitern Einsatzplanung und operative Steuerung Strategische sowie fachliche Weiterentwicklung der Vertriebseinheit Entwicklung und Begleitung der Mitarbeiter im Kundenservicecenter vom Servicetelefon zur Vertriebseinheit Unterstützung der Gruppe durch eigene inbound- und outbound-Telefonie Mitarbeit in Projekten unter Einbringung Ihrer Erfahrungen