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Bestandskundenbetreuung und Entwicklung - Sie unterstützen bestehende Partner dabei, ihr Geschäft mit unseren Produkten auszubauen. Beratung und Verkauf - Sie präsentieren unsere Produkte und Lösungen überzeugend und begleiten Ihre Kunden von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss. Erfolgreiche Neukundengewinnung - Sie bauen Geschäftsbeziehungen auf und entwickeln diese nachhaltig weiter. Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsinnendienst - Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf von der Angebotserstellung bis zur Auftragsabwicklung. Vertriebsinitiativen und Marktaktivitäten - Sie setzen gezielte Verkaufsmaßnahmen um, sowohl telefonisch als auch direkt beim Kunden vor Ort. Sie tragen die Umsatzverantwortung in Ihrer Region.

Du bist Ansprechperson, wenn es um den Vertrieb ganzheitlicher IT-Lösungen mit Fokus auf lösungsorientierte Dienstleistungen geht - von der Neukundengewinnung bis zur Betreuung bestehender Kunden, insbesondere in NRW und im kommunalen Umfeld. Wann immer es um Kundenanforderungen geht, analysierst du diese, entwickelst passende Lösungsvorschläge, erstellst Angebote und führst den Prozess gemeinsam mit PreSales, Innendienst und Servicemanagement bis zum Vertragsabschluss. Du unterstützt den Aufbau und die Pflege belastbarer Netzwerke - sowohl auf Kundenseite als auch zu Herstellern und Partnerunternehmen - und dokumentierst alle Informationen im CRM. In deiner Position sorgst du für eine professionelle Betreuung im Tagesgeschäft, entwickelst individuelle Account-Strategien und nutzt White-Spot-Analysen sowie gezielte Maßnahmen, um Marktpotenziale auszubauen. Nicht zuletzt kümmerst du dich um die strategische Ausschreibungsplanung, erkennst frühzeitig relevante Gelegenheiten und entwickelst geeignete Vertriebsstrategien - auch im Rahmen bestehender Kundenverträge.

Sie sind verantwortlich für die Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden auf dem deutschen Markt, auch in digitalen Vertriebskanälen und Plattformumfeldern. Sie unterstützen die Neukundenakquise für diesen Bereich. Sie stehen in regelmäßigem Austausch mit internen sowie externen Schnittstellen zur Optimierung unserer (digitalen) Bestellprozesse. Sie analysieren Kundenfeedback und leiten Verbesserungsvorschläge daraus ab.

Verlässliche Annahme, Bearbeitung sowie Abwicklung von Aufträgen Angebotserstellung und -nachbearbeitung Kompetente Beratung und umfassende Betreuung unserer Kunden am Telefon Überwachung von Lieferterminen Bearbeitung von Rückstandslisten Unterstützung der Kundenmanager Schnittstellenfunktion zwischen Vertriebsaußendienst, Kunde und Einkauf

Suche nach neuen Geschäftsmöglichkeiten und Entwicklung des BESS-Geschäfts im C&I bzw. Small Utility angelegt an die 5 Jahresstrategie von Exide. Verantwortlich für Verkauf, Umsatz, Bruttomarge, Forderungen und Kundenkontakt im Geschäft vom Partner Business; mit dem Ziel das Partnernetzwerk weiter auszubauen. Selbstständiges Verhandeln der Lieferkonditionen im Partner Business als auch komplette Vertragsverhandlungen (Strafzahlungen, Bürgschaften, Zahlungsziele) in Absprache mit dem Projektmanagement und Finance für das Projektgeschäft. Aufbau und Pflege effektiver Arbeitsbeziehungen zu allen Kunden und vereinbarten Schlüsselkunden im definierten Fokusgebiet, um die Spezifikation unserer Produkte sicherzustellen. Bleiben Sie über Markttrends, Kundenbedürfnisse, regulatorische Rahmenbedingungen und Wettbewerbsdynamik auf dem Laufenden. Zusammenarbeit mit internen Teams aus den Bereichen Application Engineering, Produktmanagement- und Procurement, um wettbewerbsfähige, maßgeschneiderte Energiespeicherlösungen in größeren C&I-Projekten anzubieten.

Betreuung und Beratung unserer Kunden im Kernmarkt Deutschland Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten Bearbeitung und Ausarbeitung von Ausschreibungen Technische Prüfung und Bewertung von Kundenanfragen Entwicklung von Sonderlösungen in enger Zusammenarbeit mit der Abteilung Technik Erschließung neuer Applikationen und Kundenpotenziale gemeinsam mit dem Außendienst Unterstützung bei Präqualifizierungen und Kundenaudits Festlegung und Aufbereitung von Inhalten für Produktpräsentationen Schnittstellenarbeit mit Vertriebsaußendienst, Business Development, Technik und Produktmanagement

Als Spare Parts Specialist bist Du die zentrale Ansprechperson für unsere Händler und Kunden im Ersatzteilgeschäft und sorgst für eine reibungslose Abwicklung aller Prozesse - von der Angebotserstellung bis zur Reklamationsbearbeitung. Mit deiner serviceorientierten Arbeitsweise unterstützt Du den Ausbau unseres Ersatzteilgeschäfts und trägst zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Zu Deinen Hauptaufgaben gehören u.a.: Betreuung des Ersatzteilgeschäfts für Baumaschinen durch eigenständige Bearbeitung von Kunden- und Händleranfragen sowie Sicherstellung einer professionellen Auftragsabwicklung Beratung und Unterstützung von Händlern und Kunden in allen relevanten Ersatzteilthemen sowie Mitwirkung bei der Umsetzung von Vertriebs- und Umsatzsteigerungsmaßnahmen Sicherstellung der Prozess- und Datenqualität durch Pflege relevanter Stammdaten, Erstellung von Kalkulationen sowie Bearbeitung von Reklamationen und Retouren Koordination und Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen zur Gewährleistung einer effizienten Ersatzteilversorgung und kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Kundenbetreuung: Du stellst sicher, dass Kundenaufträge zuverlässig, termingerecht und serviceorientiert abgewickelt werden und fungierst als zentrale Ansprechperson für Kunden sowie interne Schnittstellen. Kapazitäts- und Liefersteuerung: Du arbeitest eng mit Vertrieb und Produktionsplanung zusammen, um eine optimale Auslastung unserer Werke sowie eine hohe Lieferfähigkeit sicherzustellen. Kundenkommunikation: Du etablierst Standards für eine proaktive und professionelle Kundenkommunikation und sorgst für Transparenz bei Lieferterminen, Statusinformationen, Abweichungen und Kundenfeedback. Mitarbeiterführung: Du führst und entwickelst das Customer-Service-Team weiter, identifizierst Entwicklungsbedarfe, baust zukunftsrelevante Kompetenzen auf und etablierst eine kundenorientierte sowie leistungsstarke Teamkultur. Prozess- und Bereichsentwicklung: Du optimierst bereichsübergreifende Prozesse und Schnittstellen und förderst die effiziente Zusammenarbeit zwischen Customer Service, Vertrieb, Produktionsplanung, Logistik und weiteren relevanten Funktionen. Performance Management: Du entwickelst aussagekräftige Kennzahlen zur Steuerung von Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Prozesseffizienz, leitest gezielt Verbesserungsmaßnahmen ab und treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung des Bereichs voran.

Betreuung, Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen auf allen Entscheidungsebenen Identifikation und Entwicklung von Umsatzpotenzialen inkl. Cross und Upselling Durchführung von Kundenpräsentationen, Produktvorstellungen und technischer Beratung im definierten Kundengebiet. Unterstützung bei der Umsetzung von Vertriebsstrategien sowie enge Zusammenarbeit mit Marketing, Technik, Support, Finance und des Brückner Maschinenbau Vertrieb Markt und Wettbewerbsbeobachtung sowie Dokumentation aller Aktivitäten im CRM System Akquisition von Dienstleistungen und Produkten durch technische Betreuung in einem definierten Kundengebiet oder für eine definierte Technologie Steuerung der Angebotserstellung, technischer Stellungnahmen sowie Koordination von Spezialisten Besuchen und Außenstellen Koordination und Optimierung des Service-Netzes in Zusammenarbeit mit lokalen Außenstellen Leitung temporärer Verhandlungsteams, Führen von Verhandlungen und Sicherstellung standardkonformer Vertragsänderungen inkl. Risikoanalysen Initiierung und Nachverfolgung von Maßnahmen zur Absatzförderung sowie regelmäßige Analyse und Berichterstattung zum Servicegeschäft Abstimmung und Koordination mit dem Vertrieb der Brückner Maschinenbau zur Sicherstellung eines abgestimmten Erscheinungsbildes im Markt

Den Ausbau unserer internationalen Online-Distributionskanäle gestalten Sie aktiv mit und entwickeln unsere Vertriebsstrategie gemeinsam mit führenden Online-Distributoren kontinuierlich weiter. Vertrauensvolle Beziehungen zu bestehenden Partnern bauen Sie nachhaltig aus, erschließen neue Geschäftsmöglichkeiten und sorgen für eine optimale Platzierung unseres Produktportfolios auf digitalen Plattformen. In enger Zusammenarbeit mit Marketing, Pricing, Produktmanagement und Supply Chain setzen Sie Vertriebs- und Wachstumsinitiativen erfolgreich um. Markt-, Umsatz- und Performancedaten analysieren Sie, identifizieren Potenziale und leiten daraus konkrete Maßnahmen zur Weiterentwicklung unseres Online-Geschäfts ab. Darüber hinaus steuern Sie Business Reviews, Demand-Planning-Prozesse sowie die Zusammenarbeit mit internationalen Stakeholdern und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.