Top-Jobs by Jobware

Zuverlässig und kompetent berätst du im Innendienst unsere App-Teilnehmer und B2B-Vertriebspartner. Dabei arbeitest du eng mit deinem »Städtepartner« aus dem Außendienst zusammen. Engagiert, empathisch und effi zient knüpfst du neue Geschäftsbeziehungen und pflegst bestehende. Spielend leicht verwaltest du unsere Kundendaten und Kontakte im CRM. Aktiv unterstützt du unsere App-Inhalte mit deinen Ideen und Erfahrungen.

Ansprechpartner/in für Besucher bei Fragen rund um Shops, Services und Veranstaltungen Telefonische und persönliche Auskunftserteilung Unterstützung bei der Orientierung im Center (Wegehinweise, Öffnungszeiten) Gutscheinverkauf und Abrechnung Unterstützung bei Promotions- und Marketingaktionen Allgemeine administrative Tätigkeiten im Servicebereich Urlaubs- und Krankheitsvertretung für den Empfang im Centermanagement

Ob Inbound- oder Outbound-Sale: mit deinen kommunikativen Skills Neukunden per Telefon sowie E-Mail gewinnen und unsere (Bestands-)Kunden beraten bzw. betreuen Durch die punktgenaue Mediaberatung die Probleme der Kunden und unsere technischen Lösungen zusammenführen Die Dokumentation und Kundenverwaltung in unserem CRM-System (Sales Force) übernehmen Immer auf der Höhe der Zeit: unser individuelles Multiposting-Tool optimal präsentieren und an den Kunden bringen Nicht zuletzt auf deiner Agenda: routiniert Medienangebote offerieren und diese nachfassen

Dein Arbeitsalltag besteht aus einer Mischung aus telefonischer Kundenbetreuung, schriftlicher Korrespondenz und administrativer Fallbearbeitung. Du bearbeitest Inbound- und Outbound-Anrufe sowie schriftliche Kundenanfragen (Keine Akquise) Du vereinbarst individuelle Zahlungspläne und überwachst deren Einhaltung Du analysierst die wirtschaftliche Situation unserer Kunden und dokumentierst die Ergebnisse im System Du entwickelst passende Lösungen zur Regulierung offener Forderungen Du bearbeitest Wiedervorlagen, Fristen und Zahlungseingänge eigenständig Du führst die gesamte Korrespondenz mit Kunden selbstständig und serviceorientiert Du arbeitest mit modernen IT-gestützten Prozessen und bringst eigene Ideen zur Optimierung unserer Abläufe ein

B2B-Neukundenakquise, Key Account Management und Geschäftsentwicklung Neukundenakquise mit klarem Ziel - Sie identifizieren und gewinnen aktiv neue Geschäftspartner in der B2B-Zielgruppe (Handwerk & Handel) im Photovoltaik-Markt. Potenzialeinschätzung & Bedarfsanalyse - Sie ermitteln das individuelle Partnerschaftspotenzial, schaffen Verbindlichkeit und sorgen für einen geführten sowie nachhaltigen Ausbau der Kundenbeziehung. Beratung und Verkauf - Sie präsentieren unsere Produkte und Lösungen überzeugend und begleiten Ihre Kunden von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss. Bestandskundenbetreuung & Entwicklung - Sie unterstützen bestehende Partner dabei, ihr Geschäft mit unseren Produkten auszubauen. Netzwerkpflege & Teamwork - Sie spielen Ihre Stärken zwischen der Neukundenakquisition und Auftragsabwicklung aus und lassen sich im Bedarfsfall von dem für das jeweilige Gebiet zuständige After-Sales-Team, dem Kundenservice sowie der technischen Projektierungsabteilung unterstützen. Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsinnendienst - Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf von der Angebotserstellung bis zur Auftragsabwicklung. Vertriebsinitiativen & Marktaktivitäten - Sie setzen gezielte Verkaufsmaßnahmen um, sowohl telefonisch als auch direkt beim Kunden vor Ort, ggf. in Kooperation mit unseren Lieferanten. Repräsentation des Unternehmens - Sie vertreten uns auf Fachmessen, Seminaren und Branchenveranstaltungen.

Account Management: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Bestandskunden und begleitest sie während des gesamten Customer-Lifecycle. Onboarding & Schulungen: Du führst neue Kunden in unsere Software zur digitalen Straßenzustandserfassung ein und hältst praxisnahe Schulungen Kundenzufriedenheit sicherstellen: Du beobachtest KPIs und Nutzungsverhalten, leitest Handlungsempfehlungen ab und entwickelst Strategien, um Kundenzufriedenheit und Produktivität zu steigern Proaktives Kundenmanagement: Du erkennst potenzielle Herausforderungen frühzeitig und bietest proaktiv Lösungen an, um die Kundenbindung zu stärken Cross- & Up-Selling: Im Kundenkontakt erkennst du Chancen, um weitere Lösungen von EDGITAL anzubieten und so die Kundenzufriedenheit und den Umsatz zu steigern Schnittstelle zum Produktteam: Du erfasst und priorisierst das Kundenfeedback strukturiert, um neue oder geänderte Produktanforderungen an das Produktteam weiterzugeben

Betreuung und Beratung bestehender Kunden Aktive Neukundenakquise Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten Durchführung von Kundenterminen vor Ort Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen Markt- und Wettbewerbsbeobachtung Erreichung vereinbarter Vertriebsziele

Betreuung der Kunden in Bezug auf unsere Dienstleistung rund um Rauchwarnmelder und Messtechnik Telefonische Kundenberatung zur Klärung von technischen Sachverhalten Reklamations- und Mängelbearbeitung Datenerfassung und -pflege

Führung eines Callcenter-Teams von ca. 10 Mitarbeitern Einsatzplanung und operative Steuerung Strategische sowie fachliche Weiterentwicklung der Vertriebseinheit Entwicklung und Begleitung der Mitarbeiter im Kundenservicecenter vom Servicetelefon zur Vertriebseinheit Unterstützung der Gruppe durch eigene inbound- und outbound-Telefonie Mitarbeit in Projekten unter Einbringung Ihrer Erfahrungen

Betreuung: Als erfahrener Kreditspezialist begleiten Sie anspruchsvolle Engagements in der Marktfolge - von der Bearbeitung bis zur laufenden Betreuung von Bauträgern und mittelständischen Unternehmen. Dabei übernehmen Sie Verantwortung für eine effiziente und risikoorientierte Kreditbearbeitung. Sanierung: Sie analysieren die wirtschaftliche Situation unserer Kunden und entwickeln tragfähige Sanierungs- und Restrukturierungslösungen. Kommunikation: Sie bauen langfristige Kundenbeziehungen auf und pflegen diese, auch in anspruchsvollen oder kritischen Phasen. Regulatorik: Sie stellen die Einhaltung aufsichtsrechtlicher Anforderungen sowie interner Richtlinien sicher und tragen aktiv zur Weiterentwicklung von Prozessen und Qualitätsstandards in der Marktfolge bei. Administrative Verantwortung: Sie übernehmen die allgemeinen administrativen Aufgaben der Kreditbearbeitung und gewährleisten eine lückenlose Dokumentation aller Vorgänge.