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Sie inspirieren und beraten unsere Kunden zu weltweiten Urlaubszielen - persönlich und telefonisch. Mit Begeisterung verkaufen Sie aktiv vielfältige Leistungen rund um das Thema Reisen. Durch erstklassigen Service stärken Sie die Kundenbindung und erhöhen die Neukundengewinnung.

Koordination von Vertriebsanfragen Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung und Rechnungserstellung Kundenkontakt per Telefon und E-Mail Koordination von Terminen und Buchungen von Messen und internen Events Unterstützung bei der internen Kommunikation Bearbeitung der täglichen Kommunikation intern und extern inkl. des Posteingangs Allgemeine Verwaltungstätigkeiten, u. a. Vertragserstellung, Beschaffung von Büromaterial Unterstützung der Buchhaltung, bspw. bei der Kassenführung, Mahnwesen und Eingangsrechnungskontrolle Unterstützung des Personalwesens, bspw. beim Onboarding-Prozess und Mitgestaltung der Firmendokumente Vorbereiten und Erstellen von monatlichen Reports Unterstützung des Supports bei der Erfassung von Aufträgen

Vertrieb der Magnesiumlegierungen und - recyclingdienstleistungen in Europa und Nordamerika Produktpositionierung der Sonderlegierungen Unterstützung bei der Entwicklung von kundenspezifischen Anwendungen Betreuung und Pflege der Bestandskunden Erschließung neuer Märkte und Anwendungen Angebots- und Vertragsverhandlungen Marktanalyse und Wettbewerbsbeobachtung Führen des Vertriebsteams in Europa und Nordamerika Hohe weltweite Reisetätigkeit (über 50%)

Als Head of Back Office bist Du das organisatorische Rückgrat unseres Unternehmens. Du baust Strukturen, schaffst Klarheit und sorgst dafür, dass unsere Prozesse effizient, skalierbar und zukunftsfähig sind. Kurz gesagt: Du hältst den Laden zusammen - und entwickelst ihn weiter. Deine Aufgaben Verantwortung für das gesamte Back Office & Operations (Customer Service, Auftragsabwicklung, Administration) Aufbau, Optimierung und Skalierung von internen Prozessen und Strukturen Führung und Weiterentwicklung des Back Office Teams Steuerung der Auftragsabwicklung (ERP), Lieferprozesse und Kundenkommunikation Schnittstelle zwischen Vertrieb, Logistik, Finance und Management Sicherstellung einer exzellenten Customer Experience Einführung und Weiterentwicklung von Systemen (ERP, CRM, Automatisierung) Steuerung von Key-Projekten im operativen Bereich Analyse von Prozessen und Ableitung von Effizienzsteigerungen

In Deiner Rolle im Internal Sales stehst Du im direkten Kontakt zu unseren Kunden und sorgst dafür, dass Anfragen, Angebote und Aufträge schnell, zuverlässig und mit höchster Serviceorientierung bearbeitet werden. Du trägst wesentlich zur Kundenzufriedenheit und zum Erfolg unserer Vertriebsorganisation bei. Mit Deinem Engagement gestaltest Du unsere Customer Journey aktiv mit - heute und in Zukunft. Kunden betreuen: Du begleitest unsere Kunden proaktiv entlang der gesamten Customer Journey und baust vertrauensvolle Beziehungen auf. Anfragen bearbeiten: Alle Kundenanfragen bearbeitest Du zeitnah und dokumentierst sie vollständig im CRM (Salesforce). Angebote & Aufträge abwickeln: Du erstellst und verfolgst Angebote sowie Auftragsbestätigungen aktiv und stehst dazu jederzeit im telefonischen Austausch mit unseren Kunden. Kaufmännische Prozesse steuern: Backlog, Aging, Preis- und Stammdatenpflege aktiv managen. Cross- & Upselling erkennen: Du identifizierst Potenziale und unterstützt so aktiv Auftragseingang und Umsatz. Schnittstellen stärken: Mit Sales Managern, Technical Sales, Supply Chain, Produktmanagement und Operations arbeitest Du eng und lösungsorientiert zusammen - stets mit dem Kunden im Fokus. Verantwortung im Kundenkontakt: Du wirst zur ersten Ansprechperson für unsere Kunden und trägst zum Geschäftserfolg bei.

Als Team Lead Customer Care übernimmst Du die Führung unseres gesamten CARE-Teams - bestehend aus Technical Sales und Internal Sales - und sorgst dafür, dass unsere Kunden entlang der gesamten Customer Journey Du steuerst zentrale Leistungskennzahlen, entwickelst Dein Team weiter und gestaltest eine moderne, serviceorientierte Arbeitswelt - stets mit dem Kunden im Fokus. Mit Deinem Einsatz prägst Du die Weiterentwicklung unserer CARE-Organisation und machst jeden Tag den Unterschied. Verantwortung übernehmen - fachlich und operativ: Du führst, coachst und entwickelst Dein Team wertschätzend und ergebnisorientiert - und packst im operativen Tagesgeschäft selbst mit an. Servicequalität sicherstellen: Kundenanfragen, Angebote und Eskalationen werden dank Deiner Steuerung schnell, vollständig und kundenorientiert bearbeitet. Ressourcen steuern: Du planst Kapazitäten, setzt Prioritäten und förderst eine starke, verantwortungsvolle Teamkultur. Kennzahlen managen: Reaktionszeiten, Durchlaufzeiten, Forecast-Qualität, Backlog und Customer Satisfaction hast Du jederzeit im Blick und steuerst sie aktiv. Prozesse verbessern: Angebots-, Auftrags- und Eskalationsprozesse optimierst Du kontinuierlich entlang der Customer Journey. Transparenz schaffen: In Salesforce und SAP sorgst Du für hohe Datenqualität, klare Strukturen und belastbare Entscheidungsgrundlagen. Kunde zuerst: Entscheidungen richtest Du konsequent daran aus, echten Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen. Menschen begeistern: Du gibst klare Orientierung, führst mit Vision und schaffst ein Umfeld, in dem Teams gerne leisten. Wachstum fördern: Du lebst eine offene Feedbackkultur und entwickelst Dich und Dein Team kontinuierlich weiter. Performance sichern: Du setzt klare Prioritäten, hältst Zusagen ein und sorgst dafür, dass Ziele verlässlich erreicht werden. Veränderung voranbringen: Mutig führst Du durch Wandel, kommunizierst transparent und nimmst Dein Team bewusst mit. Innovation ermöglichen: Du hinterfragst Bestehendes, denkst neu und schaffst Raum für frische Ideen. Geschäft verstehen: Chancen erkennst Du früh, verbindest Customer Care mit wirtschaftlichem Erfolg und sicherst so Kundenzufriedenheit und Wachstum.

RH Aero Systems setzt Maßstäbe im Bereich der Ausrüstung und Services für die Luftfahrt. Mit unseren führenden Unternehmen - Rhinestahl und HYDRO - bieten wir ein umfassendes Leistungsspektrum: maßgeschneidertes Ground Support Equipment, OEM-lizenzierte Werkzeuge, 26 Servicezentren weltweit sowie innovative Engineering-Lösungen für Flugzeug- und Triebwerkhersteller, Flughäfen, Airlines Als Sales Director übernehmen Sie bei uns eine zentrale Rolle im internationalen Vertrieb anspruchsvoller, kundenspezifischer Lösungen für die Luftfahrtindustrie. In enger Zusammenarbeit mit führenden OEMs sowie MRO-Betrieben betreuen und entwickeln Sie bestehende Kundenbeziehungen strategisch weiter und tragen aktiv zum Ausbau der Marktposition bei. Dabei verbinden Sie technisches Verständnis mit vertrieblicher Expertise, agieren souverän auf Entscheiderebene und fungieren als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachbereichen. Wenn Sie eine neue Herausforderung in einer so spannenden Branche wie der Luftfahrtindustrie suchen, dann sollten wir uns kennenlernen! Sie verkaufen kundenspezifische Lösungen für die Fertigung, Montage und Wartung von Flugzeugen, Flugzeugkomponenten und Triebwerken und sind bei den führenden OEMs der Luftfahrtindustrie (Airbus, Boeing, Rolls-Royce, General Electric Safran, etc.) sowie bei Sie verantworten das Management bestehender Kundenbeziehungen unter der Berücksichtigung von technischen und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen mit dem Ziel des Ausbaus der Kundenzufriedenheit und besuchen die Ihnen zugeordneten Kunden in regelmäßigen Abständen Sie sind es gewohnt, Kunden intensiv zu betreuen und kennen die Bedürfnisse der unterschiedlichen Märkte, können Verbesserung mit unseren Kunden diskutieren sowie deren Nutzen einfach aufzeigen und darstellen Sie verhandeln komplexe Verträge auf Augenhöhe und führen Deal-Approvals mit Führungskräften durch Sie sind die Schnittstelle zwischen dem Kunden und unseren internen Teams, insbesondere Vertriebsinnendienst, Produktmanagement und -entwicklung. Darüber hinaus pflegen Sie unser CRM-System Salesforce und übernehmen regelmäßiges Reporting an Führungskräfte

Beratung unserer Privatkunden aktiv und ganzheitlich unter Berücksichtigung einer nachhaltigen Kundenbindung, indem selbständig optimale Finanzlösungen entwickelt werden Aktive, vertriebsorientierte Kundenansprache inkl. Neukundenakquise Koordination der Vertriebsaktivitäten auf Teamebene Effizienten Einsatzplanung von Mitarbeitenden und Sachressourcen Enge Zusammenarbeit mit der stellvertretenden Regionalmarktleitung incl. Dokumentation und Weitergabe der Vertriebsergebnisse an diesen Sicherstellung des Erscheinungsbildes der Filiale Repräsentation der Sparkasse in der Öffentlichkeit vor Ort

* Du lieferst mit dem Auto Bestellungen an unsere Kund:innen aus * Du kümmerst dich um die sichere Beladung des Lieferwagens * Den Kund:innen gegenüber trittst du stets freundlich und hilfsbereit auf * Leergut nimmst du entgegen und bringst diese sicher zurück ins Auslieferungslager

* Du lieferst mit dem Auto Bestellungen an unsere Kund:innen aus * Du kümmerst dich um die sichere Beladung des Lieferwagens * Den Kund:innen gegenüber trittst du stets freundlich und hilfsbereit auf * Leergut nimmst du entgegen und bringst diese sicher zurück ins Auslieferungslager