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In der DGV-Geschäftsstelle implementieren Sie bedarfsgerecht durchgängige und einheitliche Servicestandards für die Ansprache und Kommunikation mit den Mitgliedern des DGV sowie Golfspielerinnen und Golfspielern. Sie koordinieren und optimieren die Supportprozesse der verschiedenen Fachabteilungen im Verband und installieren sowie pflegen ein System zum Monitoring dieser Prozesse. Zudem organisieren Sie die Ticketverteilung über unser Ticketsystem HubSpot, inklusive Monitoring und Reporting offener Tickets und Servicekennzahlen (KPIs). Mit der Einbindung von KI-Tools in die Serviceprozesse gelingt es Ihnen, sowohl die Serviceleistungen weiterzuentwickeln als auch den Ressourceneinsatz zu optimieren. Dabei nutzen und gestalten Sie das DGV-Serviceportal, das als vielseitig anwendbare Informationsplattform den DGV-Mitgliedern zur Verfügung steht. Nicht zuletzt informieren und beraten Sie zu den Serviceangeboten des Verbandes, vor allem zur individuell besten Nutzung des DGV-Serviceportals.

Unterstützen Sie uns mit Ihrem Know-how. Ihre Aufgaben: Beratung und Betreuung unserer Kunden z. B. Baustoff- und Bauelemente-Händler, Baumärkte, Architekten und Bauträger Erstellung von Angeboten in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst inkl. Nachverfolgung Technische und kaufmännische Klarstellung für die Auftragsabwicklung Planung der Montage von Feuer- und Rauchschutzabschlüssen in Zusammenarbeit mit unseren Auftraggebern, Sub-Unternehmen und Bauleitern Erarbeitung von Lösungen bei Reklamationen und Abrechnung der Aufträge Mit unseren Fertigungswerken erarbeiten Sie technische Sonderlösungen

Eigenverantwortliche kaufmännische Kundenbetreuung inkl. aktivem Vertrieb unserer Produkte in Baumärkten und dem Fachhandel Durchführung kontinuierlicher Markt- und Mitbewerberanalysen sowie Beobachtung von Entwicklungen und Trends in den Märkten mit Implementierung geeigneter Maßnahmen Unternehmerische Weiterentwicklung des Gebiets: von der strukturierten Umsatz- und Besuchsplanung anhand von Kennzahlen mit Systemunterstützung bis zur Ausweitung unseres Sortiments und aktiver Neukundengewinnung Umsetzung von regionalen und nationalen Verkaufsförderungsmaßnahmen und Durchführung der Sortimentsumbauten zur Sicherstellung des wolfcraft-Markenauftritts

Ganzheitliche Betreuung unserer Bestandskunden inklusive regelmäßiger Kundenbesuche Aktive Neukundenakquise sowie Ausbau bestehender Geschäftsbeziehungen Durchführung kontinuierlicher Markt- und Wettbewerbsanalysen (Trends, neue Geschäftsfelder) inklusive Umsatz- und Besuchsplanung Beobachtung von Markt- und Technologietrends sowie Ableitung und Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur Sicherstellung unserer Wettbewerbsfähigkeit Kalkulation und Erstellung von Angeboten (unter Nutzung definierter Arbeitsmethoden) sowie Führung von Vertragsverhandlungen Beratung und Begleitung von Key-Account-Kunden während des gesamten Entwicklungsprozesses Koordination, Analyse und Überwachung relevanter KPIs (z. B. Auftragseingang, Vertriebskosten, Kundennutzen) Erarbeitung, Analyse und Monitoring von Point-of-Sale-Reports Budget- und Forecast-Planung Technischer Support bei Qualitäts- und Reklamationsthemen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen Teilnahme an Messen, Fachveranstaltungen und Kundenevents

* Du lieferst mit dem Auto Bestellungen an unsere Kund:innen aus * Du kümmerst dich um die sichere Beladung des Lieferwagens * Den Kund:innen gegenüber trittst du stets freundlich und hilfsbereit auf * Leergut nimmst du entgegen und bringst diese sicher zurück ins Auslieferungslager

Eigenverantwortliche Planung, Kalkulation und Umsetzung von Preisanpassungen für Strom-, Gas-, Wasser- und Wärmeprodukte einschließlich Kampagnenvorbereitung sowie Pflege und Aktualisierung von Preisblättern Entwicklung neuer Produkte und Tarifmodelle für Privat-, Gewerbe- und Geschäftskunden entsprechend Markt- und Kundenanforderungen sowie dessen Koordination, Begleitung und Umsetzung Entwicklung von Kommunikations- und Verkaufsargumentationen Durchführung von Markt- und Preisvergleichen sowie Analyse von Wettbewerbsentwicklungen zur Unterstützung strategischer Vertriebsentscheidungen Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen wie Marketing, Controlling und Kundenservice sowie Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Vertriebs- und Geschäftsprozessen

Vertrieb von Photovoltaikanlagen, Stromspeichern und Energielösungen an Privat- und Gewerbekunden Beratung und Betreuung von Interessenten vor Ort sowie telefonisch Durchführung von Verkaufsgesprächen und Erstellung individueller Angebote Eigenständige Gewinnung von Neukunden in deinem Vertriebsgebiet Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen Begleitung der Kunden vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss Teilnahme an regionalen Messen, Informationsveranstaltungen und Kundenevents Enge Zusammenarbeit mit unserem technischen Team zur optimalen Kundenbetreuung

Salesforce Platform Architecture & Design Own the end-to-end Salesforce architecture covering Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud (Portals), Revenue Cloud, and integrations. Translate complex business requirements into scalable, secure, and reusable Salesforce solutions, aligned with enterprise architecture standards. Define Salesforce reference architectures, design patterns, and non-functional requirements (performance, scalability, security). Ensure compliance with enterprise security, GDPR, and integration standards. Functional leadership Drive and deliver the vision and roadmap for Business Partner Portals, including: Customer portals Supplier and partner portals B2B commerce and self-service experiences Define adoption, usability, and experience KPIs; continuously optimize customer and partner engagement. Technical Leadership & Governance Act as technical authority for all Salesforce initiatives, including custom development (Apex, LWC, APIs). Lead and mentor Salesforce developers, administrators, and external partners. Establish and enforce: Salesforce development standards CI/CD and release management practices Code quality, security, and documentation standards Lead architectural reviews and approve solution designs across projects Stakeholder & Delivery Leadership Act as the primary Salesforce and portals advisor to business stakeholders across Sales, Service, Marketing, Supply Chain, and IT. Lead requirement discovery workshops and translate outcomes into actionable solution designs. Provide delivery oversight from concept to production and post-go-live optimization. Support executive discussions with clear architectural narratives and business impact articulation.

Die Aufgaben in unserem ganzheitlichen Vertrieb: Du durchdringst unser Gesamtportfolio, nutzt Cross-Selling-Potenziale voll aus und positionierst treffsicher den richtigen Product-Fit bei unseren Kunden. Klassischer Außendienst: Du bist die zentrale Schnittstelle vor Ort beim Kunden. Du betreust unsere Bestandskunden intensiv und treibst die Neukundenakquise in der Region Nord aktiv voran. Proaktives Business Development: Du erkennst Marktchancen im Gebiet, deckst unformulierte Bedarfe auf und nutzt bestehende Rahmenverträge (z. B. Whitespaces) strategisch aus. Sales Excellence: Du verantwortest ein proaktives Forecasting, pflegst ein lückenloses CRM und qualifizierst Opportunities kontinuierlich und methodisch (z. B. via MEDDIC) über den gesamten Lebenszyklus hinweg. Kundenfokus & Beratung: Du durchdringst die spezifischen Pain Points und Treiber der Key Stakeholder beim Kunden und schneidest deine Vertriebsstrategie exakt darauf zu.

Sie beraten unsere Mitglieder und Kunden zur ADAC Mitgliedschaft und zu Fragen rund um das Thema Mobilität, Verkehr und Finanzen - sowohl im persönlichen Kundengespräch als auch am Telefon. Darüber hinaus vermitteln Sie bedarfsgerecht und aktiv ADAC Versicherungs- und Finanzdienstleistungen und bieten individuelle Serviceleistungen rund um die Reise an. Sie stellen dabei stets eine hohe Qualität bzgl. der Abwicklung der Kundenanliegen und Kundenbindung durch bestmöglichen Service sicher. Außerdem arbeiten Sie gemeinsam im Team Ihrer Geschäftsstelle an der Erreichung der Umsatzziele sowie der Umsetzung unserer Ziele und Qualitätsstandard.