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Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden mit Schwerpunkt telefonische Betreuung Du überzeugst durch hohe Serviceorientierung und eine eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen Du bearbeitest digitale Serviceaufträge und beantwortest Fragen zu Bankprodukten, Zahlungsverkehr und Online-Banking Du erkennst Kundenbedürfnisse und bietest passende Lösungen an (inkl. Cross-Selling) Du vereinbarst Termine und unterstützt unsere Beraterinnen und Berater aktiv Du begleitest Vertriebskampagnen der Gesamtbank Du bringst dich als Ideengeber in die Weiterentwicklung des KundenDialogCenters ein und optimierst Prozesse Du wirkst perspektivisch an der Weiterentwicklung digitaler, hybrider Beratungs- und Omnikanalprozesse mit Du unterstützt optional das Onboarding neuer Kolleginnen, Kollegen und Auszubildender

aktive Akquise von Neukunden im Privat- und kleineren Geschäftskundenbereich Reaktivierung ehemaliger Bestandskunden durch gezielte Ansprache und Beratung Durchführung von Vertriebs- und Beratungsgesprächen im Außendienst sowie die dazugehörige Vor-und Nachbereitung im Innendienst eigenständige Planung, Organisation und Dokumentation der Außendiensttätigkeiten Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen Unterstützung bei der Entwicklung von Vertriebsstrategien und Durchführung von Vertriebskampagnen Markt- und Wettbewerbsbeobachtung sowie Einbringen eigener Ideen zur Verkaufsförderung Teilnahme an Messen und Kundenveranstaltungen

Unterstützung unseres Vertriebsteams bei allen administrativen Aufgaben Assistenz unserer Außendienstmitarbeiter Telefonische Kundenberatung und Bearbeitung von Anfragen Erstellung von Kalkulationen, Angeboten und Aufträgen Einholen von Angeboten bei Lieferanten und Verhandlung von Preisen Versand von Mustern und Koordination mit Logistikdienstleistern Kommunikation mit Lieferanten und internen Schnittstellen

Customer Success: Weil du das Geschäftsmodell deiner Kunden verstehst, berätst und entwickelst du sie in MAILINGWORK proaktiv weiter. Revenue Management: Du analysierst die Accountdaten deines Kundenstamms und erreichst deine festgelegten Revenue-Ziele durch Up- und Cross-Selling. Den Forecast hierfür hast du selbst erarbeitet, die KPIs fest im Blick. Churn Prävention & Retention Management: Du weißt genau, wann es Zeit ist, die Verträge deiner Kunden neu zu verhandeln. Dein Team zählt auf dich, wenn es um Unterstützung bei Preisverhandlungen oder Vertragsverlängerungen geht. Stammdatenpflege und Prozess-Optimierung: Du dokumentierst gewissenhaft am Kundenprofil alles, was deinem Team zur Entwicklung des Kunden dient. Du siehst, welche Stellschrauben gedreht werden müssen und drehst sie. Zeig uns dein Können: Damit du dir ein erstes Bild von deinen potenziellen Aufgaben machen kannst und uns einen Einblick in deine Denk- und Arbeitsweise geben kannst, erhältst du eine Probeaufgabe. Diese kannst du in Ruhe von zuhause aus bearbeiten. Persönliches Gespräch im Chemnitzer Büro: Die Gespräche mit dir und die Ergebnisse deiner Probeaufgabe haben uns neugierig gemacht. Nun sind wir ganz gespannt darauf, dich persönlich kennen zu lernen. Neben dem Team vor Ort lernst du per Videocall auch die entsprechenden Bereichsleitungen der Positive Group kennen. Erstes Kennenlerngespräch mit unserer HR-Managerin: In diesem Video-Call lernst du Hanna kennen. Hier erfährst du mehr über MAILINGWORK, die Positive Group und die zu besetzende Position. Zudem ist genügend Raum, um deine Fragen zu klären.

Betreuung des vorhandenen Kundenstamms und Neukundengewinnung Bei Interesse Entwicklungsmöglichkeiten für den Außendienst Planung und Durchführung von Vertriebs- und Marketingsmaßnahmen für maßgeschneiderte Automobile im Aktiv- und Passivfahrerbereich Betreuung von Kostenträgern sowie Sozialverbänden und gewerblichen Kunden Angebotsvorbereitung /-erstellung Telefonische Kundenbetreuung /-aquise Urlaubsvertretung Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Beobachtung und Analyse von Markt und Wettbewerb

Aktive Beratung und Betreuung unserer Kunden vor Ort Bereitschaft gelegentliche Kundenbesuche/Beratungen außerhalb des Standortes durchzuführen Planung und Durchführung von Vertriebs- und Marketingmaßnahmen für maßgeschneiderte Automobile im Aktiv- und Passivfahrerbereich Betreuung von Kostenträgern (BG, Krankenkassen, Rentenversicherung) Betreuung von Sozialverbänden und gewerblichen Kunden wie z.B. Taxiunternehmen Angebotsvorbereitung /-erstellung Telefonische Kundenbetreuung /-aquise Führung von Vertragsverhandlungen Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Planung und Durchführung von Produktpräsentationen Beobachtung und Analyse von Markt und Wettbewerb

Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden im nationalen und internationalen Umfeld und tragen aktiv zur Gestaltung unserer Kundenbeziehungen bei Die persönliche Betreuung und Beratung unserer Kunden im gesamten Prozess von der Auftragsannahme bis zur Auslieferung ist Ihnen ein Anliegen Zudem verantworten Sie die Anlage der Kundenaufträge und steuern deren Abwicklung Sie planen Kundenaufträge und Bevorratungen entsprechend unserer Forecastzahlen sowie der Rohwarenverfügbarkeit und stehen in engem Kontakt mit den beteiligten Abteilungen Sie unterstützen kontinuierliche Verbesserungen der Supply-Chain-Prozesse zusammen mit den Kunden und auch intern Die Begleitung unserer Kunden im Fall von Reklamationen und die Steuerung des internen Prozesses runden Ihr Profil ab

Sie inspirieren und beraten unsere Kunden zu weltweiten Urlaubszielen - persönlich und telefonisch. Mit Begeisterung verkaufen Sie aktiv vielfältige Leistungen rund um das Thema Reisen. Durch erstklassigen Service stärken Sie die Kundenbindung und erhöhen die Neukundengewinnung.

Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des täglichen Geschäfts und der Warenverfügbarkeit Verantwortung für die Warenpräsentation nach Unternehmensrichtlinien, Lagerpflege und Bestandskontrolle Unterstützung bei der Führung, Motivation und Entwicklung der Mitarbeitenden Aktive Mitwirkung im Verkauf und Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices sowie einer hohen Kundenzufriedenheit Mitwirkung bei der Auswertung von Verkaufszahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Optimierung der Store-Performance Planung und Steuerung des Personaleinsatzes

Strategische und operative Weiterentwicklung des europäischen Vertriebs - in unseren Exportmärkten * Identifikation, Erschließung und Entwicklung neuer Märkte und Kundengruppen * Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden des Teams internationaler Vertrieb * Verantwortung für Umsatz, Budget und Zielerreichung im definierten Verantwortungsbereich * Weiterentwicklung des Bestandsgeschäfts in bestehenden Märkten sowie Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen * Analyse internationaler Marktpotenziale und Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Marktbearbeitung * Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Marketing und weiteren Schnittstellen