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Du bist verantwortlich für die Disposition und Ausarbeitung von Kunden- und Eigenaufträgen Du unterstützt die Verkaufseinheiten und Abwicklung überregionaler Aufträge, besonders für Großkunden Die Auftragsüberwachung und Rechnungsstellung bearbeitest du selbstständig Du planst und koordinierst die Produktion in Zusammenhang mit der Logistik und Druckereien Die Beilagenprozesssteuerung und Versanddatenaufbereitung, sowie Erstellung von Auswertungen sind ebenfalls Teil Deines Aufgabengebietes

Sie inspirieren und beraten unsere Kunden zu weltweiten Urlaubszielen und verkaufen aktiv vielfältige Leistungen rund um das Thema Reisen. Dazu betreuen Sie unsere Mitglieder und Kunden zu ADAC Mitgliedschaft, Mitgliederleistungen und zu Fragen rund um das Thema Mobilität. Bedarfsgerecht und aktiv vermitteln Sie zudem ADAC Versicherungs- und Finanzdienstleistungen und bieten individuelle Serviceleistungen und Waren rund um die ADAC Mitgliedschaft an. Durch erstklassigen Service im Kundengespräch am Telefon stärken Sie die Kundenbindung und erhöhen die Neukundengewinnung.

- Durch Deine proaktive Betreuung von Mitarbeitern im pädagogischen Bereich, sorgst Du für eine positiv nachhaltige Zusammenarbeit - Dich vergisst man nicht so schnell, denn Du schaffst es Menschen für dich zu begeistern - Du nutzt Dein Organisationstalent für die Planung der Mitarbeitereinsätze - Du führst und begleitest Deine Mitarbeiter auf ihrem beruflichen Weg und bietest passende Fort- und Weiterbildungsangebote - Du bist eigenständig für die Akquise von neuen Kunden und dem weiteren Ausbau von bestehenden Kundenbeziehungen zuständig - Als »Gesicht von pluss« in Deiner Region überzeugst Du mit Deiner Persönlichkeit und erweiterst ständig Dein Netzwerk zu Kandidaten und Bildungsträgern - Kunden schätzen Dich aufgrund Deines verbindlichen und lösungsorientierten Auftretens

Im Kundenservice Privat- und Gewerbekunden (C-B2C) ist das Team Mako & More für die Marktkommunikations- und deren Umfeldprozesse verantwortlich. Somit kannst du dich auf ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet freuen: Du bringst unsere Neukund:innen in die Belieferung. Dazu gehören Umzüge, Lieferantwechsel oder Kund:innen, die uns von dem Verteilnetzbetreiber (VNB) in die Grund- oder Ersatzversorgung gemeldet werden. Dafür nutzten wir die SAP Klärfallbearbeitungsprozesse. In der Welt der elektronischen Marktmeldungen fühlst du dich zu Hause : Du behältst den Überblick über unsere offenen Marktprozesse. Auch stetige Anpassungen durch die Bundesnetzagentur oder in der IT-Landschaft bringen dich nicht aus der Ruhe. Anspruchsvolle Sachverhalte, beispielsweise Clearings mit Kund:innen, Energieagenturen oder Marktpartnern meisterst du souverän. Der VNB meldet uns leerstehende Verbrauchsstellen, bei denen du mit Hilfe der Eigentümerdatenbank die Nachfolger ermittelst und für die ordnungsgemäße Belieferung mit Energie sorgst. Gemeinsam mit dem Prozessverantwortlichen testest du Neuerungen in den Prozessen, analysierst Fehler bei Störungen und sorgst somit für einen reibungslosen Betriebsablauf. Transformationen in der IT-Landschaft siehst du als Chance, deine eigenen Ideen einzubringen und den digitalen Wandel voranzutreiben.

- Durch Deine proaktive Betreuung von Mitarbeitern im pädagogischen Bereich, sorgst Du für eine positiv nachhaltige Zusammenarbeit - Dich vergisst man nicht so schnell, denn Du schaffst es Menschen für dich zu begeistern - Du nutzt Dein Organisationstalent für die Planung der Mitarbeitereinsätze - Du führst und begleitest Deine Mitarbeiter auf ihrem beruflichen Weg und bietest passende Fort- und Weiterbildungsangebote - Du bist eigenständig für die Akquise von neuen Kunden und dem weiteren Ausbau von bestehenden Kundenbeziehungen zuständig - Als »Gesicht von pluss« in Deiner Region überzeugst Du mit Deiner Persönlichkeit und erweiterst ständig Dein Netzwerk zu Kandidaten und Bildungsträgern - Kunden schätzen Dich aufgrund Deines verbindlichen und lösungsorientierten Auftretens

Du arbeitest daran Kund:innen zu begeistern, beraten sowie zu binden und überzeugst auch neue Kund:innen von uns. Du verantwortest die Ausarbeitung passender Lösungen für die Bedürfnisse unserer Kund:innen. Du vertiefst Dich in unsere Produktwelt. Du stellst sicher, dass Du mit Deinem konkreten Ziel im Blick handelst.

Du koordinierst und verantwortest sämtliche nationalen und internationalen Vertriebsaktivitäten für die Print-Produkte des Fachbuchverlags sowie E-Books im Einzelverkauf. Dies umfasst sowohl die Zusammenarbeit mit Handelspartnern als auch den Direktvertrieb. Deine Analysen und Auswertungen von Absatz-, Umsatz- und Marktentwicklungen sind die Basis für unsere Vertriebsstrategie und der daraus abgeleiteten Umsatzziele. Du trägst für diesen Bereich Umsatzverantwortung und übernimmst die fachliche Führung des zugehörigen Vertriebs-Teams.

Kassiervorgänge und Kassenabrechnung korrekt abwickeln Kunden kompetent und freundlich beraten Warendisposition abwickeln Für eine verkaufsfördernde Warenpräsentation sorgen Frische- und MHD-Kontrollen durchführen

Benutzerdefiniertes Feld 2: Vollzeit Vertrieb Entwicklung: Sie sind verantwortlich für die Planung, Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsmaßnahmen, mit dem Fokus auf digitalen Kanälen. Budgetplanung: Sie sind zuständig für die Budget- und Maßnahmenplanung mit Hinblick auf die Vertriebsziele. Marktanalyse: Sie analysieren und bewerten die Vertriebs- und Absatzsituation, gleichzeitig erkennen Sie Markt- und Wettbewerbsveränderungen und leiten ggf. Maßnahmen ein KPI-Management: Sie überwachen die Einhaltung der definierten KPIs hinsichtlich qualitativer und quantitativer Zielerreichung und ergreifen bei Abweichungen geeignete Maßnahmen. Projektmitarbeit: Sie arbeiten in bereichsübergreifenden Projekten mit crossfunktionalen Teams und übernehmen dabei Teilprojekte

Telefonische Betreuung unserer Kunden und Durchführung von Servicegesprächen im Rahmen der eingehenden Anrufe (Inbound) Fallabschließende Erbringung von Serviceleistungen rund um die Kunden- und Kontenbeziehungen Aktive Terminvereinbarungen für Marktmitarbeiter und Vertriebspartner (Outbound) Erkennen von Kundenbedürfnissen (Cross-Selling-Ansätze) und entsprechende Signalverwertung bzw. Signalweiterleitung an die zuständigen Kundenberater im Falle eines qualifizierten Beratungsbedarfs (Überleitungen) Sie tragen zur ständigen Weiterentwicklung unseres Kundenservicecenters bei Begleitung und Unterstützung der Kunden zu unseren digitalen Bankdienstleistungen