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Als Senior IT Business Manager / Production & Logistics (w/m/d) sind Sie der strategische IT-Partner und zentrale Ansprechpartner für den COO-Bereich mit den Schwerpunkten Produktion, Logistik, Supply Management, Einkauf und Quality Management. Sie arbeiten eng mit Führungskräften und Fachbereichen zusammen, verstehen deren Geschäftsprozesse und leiten daraus zukünftige IT- und Digitalisierungspotenziale ab. Sie verbinden Business und IT, bringen unterschiedliche Interessen zusammen und sorgen für eine klare Priorisierung von Anforderungen und Initiativen. Dabei arbeiten Sie eng mit den relevanten IT-Einheiten zusammen und begleiten die Weiterentwicklung der IT-Landschaft für einen Geschäftsbereich mit rund 2.000 Mitarbeitenden. Strategisches Account Management und Aufbau einer vertrauensvollen Partnerschaft mit Führungskräften und relevanten Stakeholdern im Bereich Operations Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen den Fachbereichen und der IT sowie Übersetzung von Business-Anforderungen in konkrete IT-Bedarfe und Initiativen Proaktive Identifikation und Bewertung von IT- und Digitalisierungspotenzialen entlang der Geschäftsprozesse in Produktion, Logistik, Supply Management, Einkauf und Quality Management Planung, Priorisierung und Steuerung des IT-Demand-Portfolios sowie Abstimmung von Anforderungen, Prioritäten und verfügbaren IT-Kapazitäten Beratung des Fachbereichs zu Digitalisierung, Technologieeinsatz und Weiterentwicklung der IT-Landschaft sowie Schaffung von Transparenz über IT-Wertbeiträge und Prioritäten Steuerung der Abstimmung zwischen Fachbereich und IT sowie Koordination der relevanten Stakeholder bei der Umsetzung von IT-Initiativen

Fachliche und disziplinarische Führung der Bereiche Services Sales Coordinator und Supply Chain Manager Stellvertretung des Stationsleiters und aktive Unterstützung im Tagesgeschäft sowie bei strategischen Themen Operative Mitarbeit im Tagesgeschäft Organisation und Sicherstellung der reibungslosen Abwicklung von Serviceanfragen und -vorgängen Optimierung und Implementierung von Prozessen im Bereich Service Administration Fachliche Unterstützung der Mitarbeitenden bei komplexen Problemstellungen Unterstützung bei Projekten zur Weiterentwicklung der Infrastruktur und der Prozesse innerhalb der Service Station

In dieser Position übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Tagesgeschäft. Du bist erste Anlaufstelle für unsere Bestandskunden und koordinierst interne Abläufe zwischen Produktion, Konstruktion und Geschäftsführung. Dein Ziel: Du sorgst dafür, dass Anfragen effizient bearbeitet, Projekte zuverlässig umgesetzt und Themen konsequent nachverfolgt werden. Bearbeitung und Koordination eingehender Kundenanfragen (z. B. Organisation von Bemusterungen, Materialfragen, Dokumente, Liefertermine) Eigenständige Klärung von Standardthemen sowie Abstimmung mit internen Abteilungen bei komplexeren Fragestellungen Koordination laufender Projekte und Nachverfolgung offener Punkte Abstimmung mit Produktion und Konstruktion zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe Strukturierung und Priorisierung von Themen im operativen Tagesgeschäft Unterstützung beim Aufbau klarer Prozesse und Entscheidungsstrukturen Du übernimmst früh Verantwortung und gestaltest Abläufe aktiv mit Du arbeitest direkt mit der Geschäftsführung zusammen Du bewegst dich an der Schnittstelle von Technik, Produktion und Kunden Deine Arbeit hat direkten Einfluss auf den Unternehmenserfolg

Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten - sie begleiten den gesamten Prozess und sorgen für erfolgreiche Abschlüsse. Beratung und Betreuung unserer internationalen Kunden - sie sind ihr erster Ansprechpartner für technische Fragen. Enge Zusammenarbeit mit unseren asecos Landesgesellschaften zur optimalen Kundenbetreuung. Steuerung und Abwicklung von Projekten von der Anfrage bis zur Umsetzung. Preisüberwachung und Kalkulation - sie haben immer die Wirtschaftlichkeit im Blick. Auswertungen und Reportings, um fundierte Entscheidungen im Vertrieb zu ermöglichen. Organisatorische und administrative Unterstützung des Vertriebsaußendienstes. Zusammenarbeit mit der Sachbearbeitung im Vertriebsinnendienst für eine reibungslose Auftragsabwicklung.

Eigenverantwortliche Betreuung von namenhaften nationalen und internationalen Kunden Neukundengewinnung - von der Identifikation und Erschließung von Potentialen, über die Beratung bis zum Vertragsabschluss Arbeiten in einem wachsenden Markt für Anwendungsgeräte in der Medizintechnik und Industrie Gestaltung Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen (R&D, QM, Produktion) Aktive Mitarbeit bei der Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien zur Erreichung der Unternehmensziele sowie bei der Budgetplanung Steuerung der Vertriebsaktivitäten anhand ausgewählter KPIs zur kontinuierlichen Optimierung von Umsatz, Absatz und Marktperformance Angebotserstellung, -verhandlung und Angebotsverfolgung sowie Verhandlung von Kundenvereinbarungen Erstellen von Umsatz-, Absatz- und Ertragsanalysen Dokumentation und Nachverfolgung von Vertriebsaktivitäten und Kundenkontakten Vertretung des Unternehmens auf Messen und Veranstaltungen Kontinuierliche Marktbeobachtung und -analyse zur Identifikation von Chancen und Risiken

Erster Ansprechpartner für unsere Kunden im operativen Tagesgeschäft Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, Versand von Mustern sowie Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen Unterstützung des Vertriebs bei Kundenprojekten in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie mit internationalen Standorten Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Retouren zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten sowie Bereitstellung und Verwaltung kundenrelevanter Dokumentationen

Gestalte den internationalen Vertrieb von ENERPIPE aktiv mit - Aufbau Vertriebspartner & Franchise-Strukturen Europa Du entwickelst unseren Vertrieb in Europa - Schritt für Schritt, Land für Land. Dein Fokus liegt nicht auf dem Direktverkauf, sondern auf dem Aufbau tragfähiger Vertriebsstrukturen. Identifikation und Gewinnung geeigneter Vertriebspartner und potenzieller Franchisenehmer Aufbau und Entwicklung langfristiger, unternehmerischer Partnerschaften Analyse von Märkten, Potenzialen und Branchenstrukturen in Europa Entwicklung von Markteintrittsstrategien in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung Vorstellung und Erklärung unseres Produktportfolios sowie des ENERPIPE-Systemansatzes Unterstützung der Partner bei ersten Projekten und Vermittlung des Systemgedankens von Nah- und Fernwärmenetzen Mitgestaltung von Vertriebsstrategien und Preisstrukturen Beobachtung von Markt- und Wettbewerbsentwicklungen Aufbau eines belastbaren internationalen Netzwerks Repräsentation von ENERPIPE auf Messen, Veranstaltungen und bei Partnern im europäischen Ausland

* Fachliche und disziplinarische Führung eines Vertriebsteams * Unterstützung Deines Teams bei der Gewinnung von Neukunden und dem Ausbau bestehender Kundenbeziehungen * Analyse von Vertriebskennzahlen und Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Erreichung der Vertriebsziele * Coaching Deiner Mitarbeitenden im Tagesgeschäft und Begleitung bei ihrer persönlichen und fachlichen Entwicklung * Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen wie Marketing, Produktentwicklung und IT * Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Vertriebsstrategie und Vertriebsprozesse * Sicherstellung einer hohen Beratungsqualität und nachhaltigen Kundenbindung

Aktive Neukundenakquise und Identifizierung neuer Geschäftspotenziale Generierung, Qualifizierung und systematische Nachverfolgung von Leads Durchführung von Cold Calls und Erstkontakten mit potenziellen Kunden Durchführung von Erstgesprächen zur Analyse von Kundenanforderungen Pflege und Dokumentation von Aktivitäten im CRM-System Unterstützung des Vertriebs bei der Entwicklung von Verkaufschancen Nutzung und Weiterentwicklung von Automatisierungs- und Digitalisierungsprozessen zur Steigerung der Vertriebsproduktivität Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb und Produktmanagement

Betreuung und Beratung des vorhandenen Kundenstamms im Aktiv- und Passivfahrerbereiches für mobilitätseingeschränkte Personenkreise Auftragsabwicklung (Angebotserstellung, Erfassung der Auftragseingänge, Rechnungsstellung, Dokumentation) Auslösen von auftragsbezogenen Warenbestellungen und Überwachung der Wareneingänge Lieferantenterminierung, Wareneingangsbuchungen, Rechnungskontrolle Enge Zusammenarbeit mit der Werkstatt, Terminabsprachen und Besprechung der Umbaudetails Telefonischer und persönlicher Kundenkontakt