Die große Welt des Reisens mitten in der City! Zum Aufbau unseres Customer Service Teams suchen wir ab sofort Kundenberater (m/w) Imagine Cruising in Vollzeit. Bereits in den ersten vier Monaten geht es für dich in die große weite Welt, denn die Einarbeitung findet in England statt.

Worum geht es?

Wir gehören zu den Top-5 Dynamischen Reiseveranstaltern in Deutschland mit Sitz in Leipzig. Seit Herbst letzten Jahres sind wir Teil der dnata Travel, der Reisetochter der Emirates Gruppe aus Dubai, einem der erfolgreichsten und finanzstärksten Reiseunternehmen weltweit. Der Erwerb der tropo GmbH markiert für die Emirates Gruppe den Einstieg in den deutschsprachigen Reisemarkt (DACH) und ist die Grundlage für den Start weiterer erfolgreicher Geschäfte der Gruppe in Deutschland. Gemeinsam mit Imagine Cruising, einem weiteren Teil der dnata Travel, wollen wir den deutschen Markt mit außergewöhnlichen Kreuzfahrtangeboten begeistern. Und hier kommst du ins Spiel.

Du hast die Möglichkeit, von Beginn an am Aufbau des Sales-Teams in Leipzig kreativ mitzuwirken. An 7 Tagen in der Woche sind wir an 365 Tagen im Jahr für unsere Kunden da und wir sind Experten in der Gestaltung von Kreuzfahrten- und Hotelurlauben, die von einem individuellen Event gekrönt werden.

Wie sieht Deine zukünftige Aufgabe aus?

  • Individuelle Betreuung unserer Kunden via Telefon und E-Mail nach der Buchung
  • Selbstständige Bearbeitung von Wünschen und Buchungen unserer Kunden
  • Effiziente Abarbeitung der Kundenanfragen um unser außergewöhnliches Servicelevel zu halten
  • Effektive Kommunikation und Koordination mit den internen Abteilungen

Was macht Dich persönlich aus?

  • Du bist selbstbewusst, offen und ehrlich, überzeugst mit guten Umgangsformen und Redegewandtheit
  • Kundenservice liegt dir im Blut und auch exklusive Produkte reizen sich dabei sehr
  • Du hast eine hohe Eigenmotivation und gehst für unsere Kunden auch gerne die „Extrameile“
  • Du hast eine optimistische Ausstrahlung, besitzt die nötige Stressresistenz und hast auch in turbulenten Zeiten Freude am telefonischen Verkauf unserer Reisen
  • Du arbeitest gern im Team und bist dabei serviceorientiert, zielstrebig, belastbar und flexibel
  • Du identifizierst dich mit unseren Kunden und es ist eine Selbstverständlichkeit für dich, jederzeit einen persönlichen Service anzubieten
  • Du zeichnest dich durch eine selbstständige Arbeitsweise aus
  • Du bringst eine ausgeprägte Begeisterung für die Reisebranche und Reisen an sich mit

Welche Qualifikationen bringst Du mit?

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und konntest Dein Wissen im Kundenservice idealerweise bereits in der Praxis anwenden
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bringst auch gute Englischkenntnisse mit

Wir bieten Dir:

  • Einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz
  • Eine langfristige Perspektive mit anspruchsvollen Aufgaben
  • Einen modernen Arbeitsplatz zum Wohlfühlen
  • Arbeiten in einem jungen, hochmotivierten und qualifizierten Team – Erfolg und Spaß gehören bei uns zusammen
  • Wertvolle Vorteile rund um Deine eigene Urlaubsreise
  • Kurze Entscheidungswege und hohe Freiheitsgrade – der Erfolg zählt
  • Marktgerechte Vergütung mit erfolgsabhängigen Komponenten
  • Start-Up-Feeling im Herzen von Leipzig
  • Extras wie Wasser, Kaffee, Tee und Obst sind bei uns selbstverständlich
  • Die Einarbeitung findet für vier Monate in der Nähe von London statt – die Unterkunft wird von uns gestellt.

Sprechen wir Dich mit dieser Ausschreibung an und hast Du Lust auf eine spannende, kreative und neue Herausforderung?

Dann sende uns bitte Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des möglichen Eintrittstermins und der Gehaltsvorstellung per E-Mail an hr@tropo.de.

Ansprechpartnerin:

tropo GmbH
Eva Näther
E-Mail: hr@tropo.de

Mehr Infos bekommst Du hier: https://www.tropo.de/karriere/unsere-stellenangebote/kundenberater-imagine-cruising/