Top-Jobs by Jobware

Im Rahmen Ihrer Tätigkeit bearbeiten Sie eigenverantwortlich komplexe Mitglieder- und Kundenbeschwerden zu Leistungen der ADAC Plus-/Premium-Mitgliedschaft, den Personenversicherungen, der ADAC Autoversicherung und ADAC Zuhause Versicherung. Neben der telefonischen und schriftlichen Korrespondenz mit Mitgliedern, Anwälten, Vertragspartnern und Dritten konzipieren Sie außerdem Schreiben für den Vorstand der Versicherung. Darüber hinaus führen Sie die statistische Erfassung, Auswertung und Analyse von Beschwerdegründen durch. Sie erarbeiten Lösungsvorschläge zur Qualitätsverbesserung und ergreifen proaktiv und eigenverantwortlich die Initiative, um Maßnahmen im Rahmen des Qualitätsmanagements umzusetzen und langfristig nachzuhalten. Weiterhin stellen Sie die Vertretung des Bereiches in Arbeitskreisen und Projekten sicher.

Ausbau des Public Geschäfts durch Akquise von Kunden über das Public Sector eigene Vertriebsteam wie auch den Konzernvertrieb Übernahme von strategisch bedeutungsvollen Sonderprojekten zur Weiterentwicklung des Public Sectors Aufbau, disziplinarische Führung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden (m/w/d) und Partnern (m/w/d) Beratung von Kunden, Partnern und Top-Management zum Portfolio des Unternehmens insbesondere im Hinblick auf den Geschäftsausbau des Fachgebiets Analyse, Beratung, Kalkulation und Verhandlung komplexer Vorhaben für Kunden insbesondere im Rahmen von öffentlichen Ausschreibungen Weiter Informationen finden Sie unter: OS Public

Gesamtverantwortung für die Niederlassung Waldbröl

In dieser abwechslungsreichen Position wirst du sowohl unsere Vertriebsaktivitäten unterstützen als auch kreative Marketingstrategien entwickeln und umsetzen. Bei uns kannst du deine Ideen einbringen und aktiv zur Weiterentwicklung unseres Unternehmens beitragen. Hast du Lust, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, dann bist du bei uns genau richtig! Erstellen von Kalkulationen und Angebotsdaten, anhand der Objektbegehungsrückmeldungen, ggfls. soweit gewünscht auch Begleitung der Objektbegehungen zur selbstständigen Erfassung der Daten möglich. Unterstützung des Vertriebsteams bei der Erstellung von Angeboten und Verträgen. Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank sowie Unterstützung bei der Kundenbetreuung. Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien zur Steigerung der Markenbekanntheit. Koordination und Durchführung von Marketingkampagnen in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern. Analyse von Markt- und Wettbewerbsdaten zur Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten. Beratung der Geschäftsführung zu Marketingkampagnen

Abwicklung von Kundenaufträgen, Lieferplänen und Mengenkontrakten Überwachung der termingerechten Fertigung und Lieferung der Aufträge Abstimmung bzgl. Rohmaterial Terminen mit dem Einkauf Bearbeitung von Reklamationen in Abstimmung mit der QS Versandbereitschaftsmeldung inklusive Packdaten bei Selbstabholern Versandplanung in Abstimmung mit der Logistik Übermittlung von Dokumenten an Kunden Erstellung und Versand von Auftragsbestätigungen an Kunden Erstellung von Zahlungsdokumenten Erstellung von Gut- und Lastschriften

Unterstützung bei der Anpassung des sog. SMP (Standard Menarini Plant) auf die Bedürfnisse des Vertriebs in Deutschland in enger Abstimmung mit den Kollegen der Internationalen Division von Berlin-Chemie und der internen Schnittstellen-Abteilungen (Logistik, Rechnungswesen & Controlling) Aktive Teilnahme an diversen Abstimmungsmeetings zwischen Projektmanagement, externen SAP-Consultants, Repräsentation von Corporate und IT sowie angrenzender Fachabteilungen Fortlaufende Dokumentation von Arbeitsergebnissen und Festlegungen Unterstützung der Migration vorhandener Satellitensysteme (CRM, Reklamationsshop, Großhandelsschnittstelle, XRechnung, Duales System Deutschland, Monitoring & Reporting etc.) Durchführung interner Trainings und des Know-how-Transfers für alle Mitarbeitenden im Commercial Center Schrittweise Anpassung von Working Instructions und Mitarbeiterhandbüchern auf das neue ERP-System Die Stelle ist vorerst für 2 Jahre befristet.

Auftragserfassung von Kundenbestellungen und Erstellung von Bestellungen bei Vertragspartnern WE Buchung im Warenwirtschaftssystem (WWS) Erfassung/Zuteilung von Chargen und Verfalldaten Erstellung von Versandetiketten, Tourenjournalen und Versandpapieren Unterstützung bei der Vernichtung von pharmazeutischen Produkten und Erstellen von Reports/Auswertungen für pharmazeutische Vertragspartner Erstellen der Monatsabschlussberichte und Berechnung von Dienstleistungen für Vertragspartner

Kompetente und umfassende Kundenberatung und Verkauf im Bereich Mobilfunkleistungen Abrechnung, Kassieren, Verkauf, Verkaufsförderung Organisation und Präsentation der Produkte im Shop Umsetzung von Verkaufsförderungsmaßnahmen Unterstützung des Filialleiters bei organisatorischen Fragestellungen Repräsentation des Unternehmens

Förderung des Neugeschäfts in enger Abstimmung mit den relevanten Schnittstellen im Haus und in der Gruppe Begleitung von Geschäftsterminen (vor Ort/digital) inkl. Durchführung von Schulungen zu Lebensversicherungs-Produkten Lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen zum Neugeschäft Identifikation und Erschließung von Kosten- und Prozessoptimierungspotentialen in der laufenden Zusammenarbeit mit Banken und deren Vermittlern Konzeptionelle (Weiter-) Entwicklung sämtlicher Digitalisierungsmaßnahmen im Absatzkanal Verantwortung für die verwaltungstechnische Umsetzung der Vertriebsprozesse im Absatzkanal (z. B. Antragslauf, Koordination und/oder Bearbeiten von Rabattierungs- und Risikovoranfragen, Beauftragen von Angeboten, etc.)

Du gewinnst Kunden und berätst, begleitest und betreust ihre Marketingmaßnahmen Du pflegst Deinen eigenen Kundenstamm Du verantwortest Dein Umsatzziel Du übernimmst die telefonische und persönliche Beratung der Kunden Du erstellst Angebote und übernimmst eigenständig die Angebotsverfolgung Du eigene Ideen, Strategien und Maßnahmen für Deine Kundengewinnung Du bist aktiv an Themenfindung und weiteren relevanten Inhalten beteiligt Du siehst Dich langfristig in der Position eine leitende Position zu übernehmen und eins unserer Magazine komplett verantworten.