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Betreuung und Beratung des internationalen Kundenkreises und der Fachhandelspartner vorwiegend per E-Mail, Telefon und Live-Chat Beantwortung von Anfragen, Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung und -überwachung Unterstützung der Area Sales Manager im Tagesgeschäft

Mitarbeit bei der Organisation und Sicherstellung reibungsloser Abläufe im ABEX (Abholexpress-Lager) Kundenbetreuung und aktiver Verkauf aller erforderlichen Artikel für den täglichen Bedarf Erster Ansprechpartner bei Fragen und Problemen für unsere Kunden Kundenorientierte Warenpräsentation Effiziente Lagerhaltung sowie Warenausgangskontrolle

Beratung und Betreuung des Fachhandwerks sowie unserer gemeinsamen Endkunden Erster Ansprechpartner vom ersten Beratungsgespräch bis in die Realisierungsphase Kreation individueller Badlösungen unter Berücksichtigung unseres vielseitigen Produktportfolios Verkaufsgespräche führen und souverän zum Abschluss bringen

Beratung von Interessenten per Telefon, Video-Call und E-Mail Strukturierte Präsentation unserer webbasierten Softwarelösungen Durchführung professioneller Online-Demos Begleitung vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss Bearbeitung qualifizierter Anfragen aus unseren Marketing-Kanälen (keine Kaltakquise) Aktive Nachverfolgung offener Angebote und Leads Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen Erstellung von Angeboten und Vertragsunterlagen Pflege und strukturierte Dokumentation im CRM Unterstützung bei administrativen Abläufen im Sales-Prozess Koordination interner Abstimmungen zwischen Vertrieb, Support und Geschäftsführung Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Vertriebsprozesse

Du betreust unsere Kunden sowohl technisch als auch kaufmännisch und sorgst für eine ganzheitliche und serviceorientierte Kundenbeziehung. Du terminierst und überwachst Kundenprojekte umfassend und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher. Du pflegst und aktualisierst unser ERP-System mit allen prozessrelevanten Informationen und nimmst bei Abweichungen oder Änderungen selbstständig Anpassungen vor. Du verhandelst und stimmst Termine mit unseren Kunden ab. Du nimmst Kundenreklamationen entgegen und erstellst Stellungnahmen in Abstimmung mit dem Quality-Management, der Produktion sowie der Teamleitung.

Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden per Telefon und E-Mail Eigenverantwortliche Auftragsabwicklung für einen definierten Kundenstamm Angebotserstellung und Nachverfolgung Kundenorientierte und abgestimmte Zusammenarbeit mit dem Außendienst Aktive Kommunikation mit allen Niederlassungen, Abteilungen sowie Lieferanten und Dienstleistern Erstellung von Dokumentationen im Rahmen der Auftragsbearbeitung

* In Ihrer neuen Funktion unterstützen Sie unsere erfahrenen Firmenkundenberater:innen im Segment KMU und Corporates * Sie sind erste Anlaufstelle für gehobene Firmenkund:innen und übernehmen die formelle Abwicklung von Kreditanträgen * Sie erkennen Kundenwünsche, beraten zu allgemeinen Bankdienstleistungen und arbeiten Hand in Hand mit unseren Berater:innen * Sie unterstützen bei der Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen und im Kreditprozess sowie bei Ratings

* Sie sind Relationship-Manager:in für unsere Firmenkund:innen im Zielsegment KMU und Corporates * Ihr Team entwickeln und führen Sie im Sinne etablierter Führungsstandards * Sie gewinnen auf kreative Art Neukund:innen, gerne auch mithilfe unserer erprobten Akquisitionsstrategien im gehobenen Firmenkundensegment * Sie strukturieren und kalkulieren komplexe Finanzierungslösungen und erstellen bzw. votieren die Kreditvorlagen gemeinsam mit Ihrem Team * Im Sinne einer individuellen Begleitung haben Sie die wirtschaftliche Situation von Neu- und Bestandskund:innen im Auge * Sie verantworten die Ziel- und Budgeterreichung Ihres Oberbank Standortes * Sie repräsentieren die Oberbank nach außen, pflegen aktiv Ihr Netzwerk und beobachten laufend den regionalen Markt

Diagnose und Lösungsfindung für die vielfältigen technischen Fragestellungen unserer Kunden Behebung auftretender Fehler, Softwareanpassungen sowie Erledigung von Reparaturen vor Ort Nachrüstung von Optionen und Automatisierungslösungen Inbetriebnahme von Maschinen und Komponenten beim Kunden und Einweisung in die Maschinenbedienung Durchführung vielfältiger Wartungsarbeiten

Erstellung von Angeboten und aktive Unterstützung im technischen Vertriebsprozess Abstimmung mit Kunden, internen Fachbereichen und Projektmanagement Pflege und Weiterentwicklung unserer CRM- und IT-gestützten Vertriebsprozesse Unterstützung bei Social-Media-Aktivitäten (Fokus LinkedIn) Analyse von Anfragen, technische Klärungen & Dokumentation