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Verantwortung für den Ausbau des OEM-Geschäfts in der DACH-Region Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen im Bereich ATM-Hersteller Identifikation und Gewinnung neuer Geschäftspartner Eigenständige Führung von Preis- und Vertragsverhandlungen Begleitung von Zertifizierungs- und Genehmigungsprozessen Entwicklung und Umsetzung regionaler Vertriebsstrategien Enge Abstimmung mit internen Fachabteilungen

Erstellung hydraulischer und regelungstechnischer Anlagenkonzepte sowie detaillierter Anlagenpläne Technische und kaufmännische Angebots- und Auftragsbearbeitung Fachliche Unterstützung unserer Kunden bei der Planung Telefonische Beratung bei technischen Fragen Unterstützung bei der Projektabwicklung und Koordination von Aufträgen Mitarbeit bei Vertriebsveranstaltungen, Schulungen und internen Projekten

Du sorgst dafür, dass industrielle Ersatzteile weltweit zuverlässig und regelkonform bei unseren Kunden ankommen. Dabei koordinierst Du internationale Transporte, steuerst Exportprozesse und bist zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten und Logistikpartnern. Du stellst die Einhaltung exportkontrollrechtlicher Vorgaben für industrielle Ersatzteile sicher. Du erstellst sämtliche Export- und Versanddokumente unter Berücksichtigung länderspezifischer Anforderungen und Kundenvorgaben. Als Ansprechpartner*in betreust Du unsere internationalen Kunden, Lieferanten und Logistikpartner und sorgst für eine reibungslose Kommunikation. Du sorgst für eine transparente und termingerechte Kommunikation sowie das Reporting gegenüber unseren Kunden. Du koordinierst Versandaufträge mit Lieferanten und Speditionspartnern und stellst einen reibungslosen Transportablauf sicher. Du pflegst und entwickelst die Zusammenarbeit mit unseren internationalen Kunden und Lieferanten als wichtige Schnittstelle im Tagesgeschäft weiter.

Du erfasst und bearbeitest Kundenaufträge sowie Bestellungen im Tagesgeschäft. Unsere Kunden (m/w/d) berätst du freundlich und kompetent - telefonisch und per E-Mail. Du pflegst Kundenstammdaten zuverlässig. Zahlungseingänge überwachst du gewissenhaft und klärst Unstimmigkeiten frühzeitig. Du überwachst die täglichen Geldeingänge durch unsere Kraftfahrer (m/w/d) und führst die Kassenabrechnung durch. Unsere Vertriebsmitarbeitenden im Außendienst unterstützt du durch eine strukturierte und vorausschauende Arbeitsweise. Reklamationen und Kundenbeschwerden nimmst du auf und begleitest ihre professionelle Bearbeitung.

Ansprechpartner von der Auftragsannahme bis zur Auftragsabwicklung Festigen der Kundenbeziehungen durch fundiertes Fachwissen und lösungsorientiertes, freundliches Auftreten Kunden begeistern und vom Kauf überzeugen Erste Ansprechperson, wenn es mal nicht »rund« läuft Konstruktives Zusammenspiel mit unserem Außendienst (und unseren Spezialisten)

Prüfung und Aufbereitung von Partner-Reichweitendaten Pflege, Qualitätssicherung und Weiterentwicklung von Datenprozessen bei Partner-Reportings Aufbau und perspektivische Teilautomatisierung von Prozessen Übernahme der Schnittstellenarbeit zwischen Sales & Distribution und unserer Abteilung Market Audience Insights Einordnung und Bewertung von Reichweiten-KPIs im Kontext unterschiedlicher Märkte und Plattformen Koordination und fachliche Anleitung von Werkstudent*innen, die bei der Datenerfassung unterstützen

Du bist organisiert, hast Spaß am Vertrieb und behältst auch bei mehreren Themen den Überblick? Du unterstützt unser Vertriebsteam im Tagesgeschäft Du erstellst Angebote und behältst deren Status im Blick Du pflegst und aktualisierst unsere Kundendatenbank Du koordinierst und organisierst Vertriebsaktivitäten Du unterstützt bei der Planung und Umsetzung von Kundenveranstaltungen Du bearbeitest Kundenanfragen und Aufträge zuverlässig

Clusterverantwortung für »Bedarfs-/Verkaufsunterstützung« und »Kundenkontakt-Management« mit kanal- und systemübergreifendem Fokus Entwicklung von Prozessvision, Zielen, Strategie und Roadmap je Cluster inkl. Ableitung passender KPIs Datengetriebene Weiterentwicklung des Kundenkontakt-Managements an allen Abschluss- und Beratungskontaktpunkten Planung, Abstimmung und Priorisierung von Maßnahmen in den Clustern auf Basis von KPIs, Analysen, KI und Vertriebszielen Kontinuierliche Beobachtung von Markt- und Vertriebstrends und Ableitung von Optimierungen für Bedarfsweckung und Verkaufsprozesse Klammerfunktion der Themen im Kundenkontakt-Management inkl. Stakeholdermanagement mit IT, Fachbereichen und Vertrieb Sicherstellung adressatengerechter Stakeholder-Kommunikation unter Einhaltung der übergreifenden Vertriebsstrategie

Unterstützung der Firmenkundenbetreuer:innen bei der Betreuung der Bestandskund:innen und bei der Neuakquisition Erstellung von Leasingangeboten, Vertragsunterlagen sowie Leasinganträgen Kommunikation mit internen Fachabteilungen Mündliche und schriftliche Korrespondenz mit Kund:innen, Lieferanten und anderen Geschäftspartner:innen

Eigenverantwortliches Arbeiten in den Dimensionen Kunden-, Markt- und Prozessmanagement End-2-End-Verantwortung in der Planung, Förderung und Entwicklung der zugeordneten Makler-Accounts mit dem Ziel, profitabel und in unseren strategischen Geschäftsfeldern zu wachsen Weiterentwicklung des Verantworungsbereichs durch z.B. Ausbau neuer Maklerverbindungen Mitarbeit in Projektgruppen Persönliche, fachliche, vertriebliche, technische Weiterbildung durch z.B. Teilnahme an Angeboten der Maklerakademie oder der AllianzU, unserem professionellen Begleiter bei Deiner Weiterbildung